年度工作计划14篇

　　今天给大家介绍的是年度工作计划14篇，年度工作计划14篇的详细内容:

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年度工作计划14篇

　　人生天地之间， 若白驹过隙， 忽然而已， 迎接我们的将是新的生活， 新的挑战， 为此需要好好地写一份计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是小编为大家收集的年度工作计划， 仅供参考， 大家一起来看看吧。

　　年度工作计划 篇1

　　20××年是我参加工作的一个重要时间段， 为完成好本职工作和配合好其他方面的工作， 我围绕学知识、学经验和学技术方面制订本计划， 详细工作计划如下：

　　一、努力学习理论知识， 积极向组织靠拢

　　1、加强理论知识的学习， 自己多看一些书籍和杂志， 认真学习， 在理解大义的基础上领悟其中体现的精神；

　　2、积极参加组织组织的各项活动；

　　3、加强自己同老同志和年轻同志的思想交流， 从中汲取营养， 使自己在学习理论知识方面能够做到与时俱进。

　　二、努力向村干部学习农村实用技术， 积累实践经验

　　1、学习他们与群众打交道的技术， 从中体会说话的艺术， 逐渐学会与群众打交道的技巧；

　　2、学习他们开展生产生活的技术， 掌握农村生产生活的常识， 积累实践经验；

　　3、学习他们工作的技术， 学习他们工作实在、严谨的工作态度， 学习他们工作讲质量和讲效率并重的工作作风。

　　三、坚持和群众交流， 真正为村民办实事、办好事

　　1、坚持和群众交流， 了解他们的生产生活情况和家庭经济状况， 掌握他们的思想动态， 加强和他们的沟通， 遇到他们有困难要及时加以解决；

　　2、坚持反馈群众意见和建议， 将他们的意见和建议写在记录本上， 不能现场解释说明的， 做好反映， 及时将解决方法告知他们；

　　3、坚持为人民服务的宗旨， 时刻为人民利益着想， 加强自己和村干部、群众的交流， 做好经济作物的引导工作和现有经济作物的种植和销售工作。

　　四、在干好本职工作的同时， 配合其他方面的工作

　　目前我要做××等等。

　　五、加强文化知识的学习， 培养自己的写作技能

　　1、多看书， 多写读书笔记， 继续坚持自己的读书习惯和写作技能的学习；

　　2、加强文笔素养培养， 培养自己的语感， 加强写作能力的学习。

　　20××年××月××日

　　年度工作计划 篇2

　　20xx年， 在县人大常委会的指导和镇党委的领导下， 紧紧围绕经济建设这个中心， 坚持“保增长， 促发展， 确保经济平稳较快发展的工作基调”切实履行好法律赋予人大的各项职权， 加强法律监督， 促进依法行政；加强代表队伍建设， 提高代表整体素质， 增强参政议政能力；提升人大工作实效， 全力推进我镇经济社会全面协调发展。

　　一、紧紧围绕党委工作大局， 充分发挥人大在促进科学发展和构建和谐社会中的作用

　　1、认真领会精神， 积极建言献策。

　　领会党的十九大 会议精神， 深刻理解实现科学发展和构建社会主义和谐社会的精神实质。紧紧扣住发展的主线， 把握好和谐发展的关键， 以突出维护群众利益为重点， 按照“因地制宜， 因势利导， 科学发展， 稳定和谐”的工作指导思想， 在环境保护、治理污染、矿山治理和新农村建设等方面， 广泛开展调研， 积极建言献策， 当好参谋， 促进又好又快发展。

　　2、着力推进社会和谐， 围绕发展社会事业， 社会公平正义， 建设和谐文化， 完善农村民主管理等方面， 开展人大的监督和协助工作， 帮助化解社会矛盾， 增强和谐因素， 推动相关措施的制定和落实。

　　3、着力推进民主政治建设。

　　坚持党的领导。贯彻党委意图；保障人民群众的民主政治， 经济文化等权利， 体现人民当家作主；加强基层民主法治， 促进依法行政和公正司法；维护群众根本利益， 促进事关群众切身利益问题的解决。

　　二、加强主席团自身建设， 提高操作能力和工作水平

　　1、坚持党委领导核心。

　　在镇党委领导下， 主动融入发展大局， 积极服务经济发展中心， 把镇党委赶超发展的各项决策部署落到实处。年内向镇党委汇报人大工作不少于4次。

　　2、加强主席团成员的自身学习。

　　坚持集中学习与分散学习相结合， 主席团成员坚持做到每季度集中学习1次， 主要学习党的路线、方针、政策， 国家有关法律法规及人大业务知识等， 并作好讨论学习记录。

　　3、加强主席团日常工作。

　　主席团日常工作要有专人负责， 开展规范有序， 文件材料收集整理归档齐全， 人大主席、副主席要认真做好本职工作， 把主要精力从事镇人大工作， 做到年初有工作计划， 半年有工作小结， 年终有工作总结。

　　4、依法开好人大主席团会议。

　　坚持人大主席团每三个月至少举行一次会议， 并有会议通知、材料、内容、记录。人大各项制度要进一步加以完善修订并要上墙， 办公室设施齐全， 环境卫生整洁。

　　5、认真搞好人大信息等宣传报道工作。

　　镇人大主席团要积极加强宣传报道， 年内在县级以上新闻媒体刊用人大方面的稿件3篇。

　　6、镇人大主席团工作经费列入本级财政预算， 确保各项工作的正常运转。

　　三、依法开好镇人大会议

　　1、认真做好大会的各项准备工作， 会前书面向县人大常委会报告会议的时间及有关筹备工作情况。

　　会议材料规范， 并印发参会代表和列席人员。

　　2、会议严格按法定程序进行， 保证代表有足够时间对人大、政府、财政和计划报告进行审议。

　　认真收集、梳理会议期间代表提出的议案、建议、批评和意见。

　　3、会议期间的选举程序规范合法， 选举确保成功。

　　四、认真做好代表工作， 发挥代表主体作用

　　1、认真做好闭会期间的代表选举和补选工作。

　　严格做到程序规范合法， 确保选举不发生非正常情况。

　　2、加强对代表的培训， 健全并落实代表培训制度， 进一步提高代表综合素质。

　　年内举办人大培训班1次以上， 以代表小组为单位组织代表集中学法用法2次以上， 主席团撰写上报3篇以上镇代表先进典型材料， 及时发放代表学习资料， 做到学习有记录、培训印发材料。

　　3、积极开展代表小组活动， 充分发挥代表小组作用。

　　建立新的一届镇代表小组并编印代表小组名册， 主席团建立联系负责代表小组工作制度， 年内召开代表小组长会议4次以上。

　　4、坚持并完善主席团成员联系走访代表制度。

　　定期向代表通报主席团工作， 邀请代表列席主席团有关会议， 组织代表搞好执法检查等， 充分发挥代表参政履职作用。对在走访中收集到的代表建议及时形成书面综合意见， 交有关部门办理落实。

　　五、加大人大监督， 推进政府工作

　　1、加强对财政的监督力度。

　　严格按照《预算法》、《监督法》的规定， 督促本级政府严格编制和执行预算， 规范财政开支。随时掌握了解本级财政的运行情况。

　　2、认真行使重大事项决定权。

　　对本级政府工作报告实施情况和资金投入较大的重大建设项目， 要深入进行调查， 认真组织审议， 依法作出决议、决定， 行使决定权， 并形成书面决议。

　　3、认真听取和审议镇政府关于我镇新型农村合作医疗、农村特困群众社会救助和五保供养、招商引资、新农村建设四项工作汇报， 对会议形成的审议意见， 督促政府及其部门抓好办理落实。

　　4、组织代表对我镇新农村建设、防汛、村级公路建设等情况进行视察， 对我镇小城镇建设规划、大中型水库移民后期扶持工作等情况进行调研， 对《种子法》、《湖南省农作物种子条例》和《湖南省林木种子条例》以及《湖南省劳动保障监督条例》在我镇的贯彻实施情况进行检查。

　　并向政府及其部门提出加强和改进工作的意见建议。

　　5、加强做好代表及人民群众的来信来访工作。

　　健全信访工作机制， 创新信访工作方式， 建立领导排班接待日制度， 加大交办、转办、督办工作力度， 增强信访工作实效， 促进和谐社会建设。

　　年度工作计划 篇3

　　20xx是新的开始， 随着中国经济的迅猛发展以及公司规模的日益壮大， 增强公司市场竞争力和业内影响力， 最终实现公司全年经济指标(xx万工程签约额)是今年业务部工作的主要指导思想， 因此， 我们作为业务部门的主要负责人， 如何顺应公司的发展潮流?如何完成今年的任务?如何制度化经营管理业务部门?实现这些目标需要投入的工作热情以及更加精细的个人工作计划。

　　一、开拓

　　公司业务部经过历次变迁， 20xx年最终确定总监模式， 这使得业务部业务能力得以加强， 但相对来看开拓力度就有所滞后， 这一点应该在20xx年的业务工作中需要重点改善， 及时掌握第一手信息， 是决定业务的成败的主要因素之一。再者， 没有敏锐的市场洞察力， 就容易丧失目标， 迷失方向， 市场地位也得不到提升， 一直是跟随市场步伐， 而不是结合自身实力去引导市场走向。

　　“内外结合”是改善此现象的一项计划， 所谓“内”

　　1、就是增加信息搜索人员(x人)， 有一定的市场销售经验， 能作到对公司重点服务的行业掌握第一手信息资料的能力。通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。

　　2、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类， 技术部门的配合力度也可由级别的不同而不同， 这样工程项目就可以分主次， 以便集中优势争取重点项目的成功率。这样分类首先可以避免由于频繁的投标， 成功比率不高影响技术部的军心， 其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视， 从而丧失搜索信息的信心。业务大多情况下是广种薄收的， 这就开始指“外”， 

　　3、充分利用网络， 现在已经进入信息时代， 而公司本来就是从事信息产业， 但20xx年对网络重视不够， 甚至发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的情况。建立公司网站刻不容缓;再有就是利用网络搜索信息， 开拓业务视角， 积极参与， 有些网络招标项目机会是均等的。

　　4、利用业内人士提供的信息， 20xx年就有一些成功的例子， 这种资源是非常宝贵的， 也是需要重点维系的， 加强沟通与联系， 使之成为一种制度一种习惯。这种资源还有很深的拓展空间， 20xx年一定要加强处理， 合作公司、设备公司的销售人员都是潜在的公司业务人员。这就需要公司在此方面的政策特殊倾斜。

　　二、挖掘

　　要使今年的业务任务顺利完成， 挖掘工作是一定要作的， 需要发掘客户潜力， 同时也要挖掘人员潜力。老客户的工程延续以及老客户介绍的新客户是当前公司最重要的一种业务手段， 这类业务是公司的实力的体现， 也是对公司服务的`一种回报， 但是此类业务还是有较深的潜力可挖的， 换言之， 业务部就应当担负起延续关系与挖掘潜在业务的工作。定期回访， 及时反映， 以及配合工程部门做好售后工作。这里还需要工程部门的协调与合作， 业务部门承诺的事情其实基本上都是工程部门去实现的， 步调不一致有些时候可能造成极其严重的后果。而人员潜力挖掘方面， 就是提高工作技能、加快工作效率、提升专业知识的一个培训学习过程， 定期的在公司学习专业知识， 适时的参与社会上的一些专题会议、展览， 以及勤下工地， 深入到标书描述的每一个工作环节。

　　三、管理

　　目前公司业务部门由两位总监在运作管理， 有具体的分工以及职责， 而基层员工目前只有五人， 从公司的发展角度来看， 是需要一个较为完善的管理制度来管理每一个部门的， 特别是业务部这种直接可能影响公司发展好坏的部门。20xx年业务部门应该结合公司现有的制度， 专门制订一套可行的操作制度， 内容应当包括：奖惩机制、考勤补贴、差旅报销、培训计划、项目分析、每月总结等方面。

　　四、协调

　　公司目前的项目一般时间都是比较紧凑的， 为了完成任务， 或多或少都会出现部门之间的工作步骤不一致现象， 如何避免此类现象的出现， 和尽量减少因此产生的不良后果， 也是业务部门今年工作的一个重点。这就包括了与兄弟部门间的合作以及与客户之间的联系。

　　年度工作计划 篇4

　　陈总在制造公司20xx年的工作规划中， 首先对20xx年的工作进行了简单的总结， 一方面肯定了20xx年取得的成绩， 同时也指出了工作中存在的不足。同时， 围绕吴总“提高质量、降低成本”的目标， 明确20xx年制造公司要重点做好的两项工作， 一是从细处着手， 采取综合措施， 进一步提升产品质量。二是全方位开展降耗活动， 降低产品制造成本， 特别是要作好板材、铜管、铝箔、制冷剂、气体、电线等物资的控制。

　　质量是企业生存之本， 为使20xx年产品质量再上新高， 陈总要求作好如下工作：一是紧密跟踪售后和检验， 确保产品质量问题得到有效、持续的改进， 重点是老问题的跟踪和新问题的改进落实;二是进一步完善和细化工艺， 更好的保证产品质量;三是车间严格首件检验和“三检”制度， 严把制造过程质量关;四是持续进行员工培训， 不断提高其技能， 以技能保证产品质量。对出问题和易出问题的环节进行重点培训;新员工和老员工培训要有区别;出问题点与不出问题点培训有区别;特殊工种、关键工种与一般工种培训有区别;五是细化质量责任制， 加大考核力度， 根除因责任心不强导致的质量问题;六是严格按体系文件要求执行， 确保体系有效运行;七是学习国内外同行业名牌企业先进产品质量管理方法， 提升出口产品质量。按照自找问题， 自我否定的方法， 提升水平。

　　20xx年是管理提升年， 为提升管理水平， 陈总要求制造公司要建立和完善以下八项工作制度：

　　1、车间调度会制度;

　　2、车间质量分析会制度;

　　3、车间技术准备会制度;

　　4、车间成本费用分析会制度;

　　5、管路现场评审会制度;

　　6、车间考评制度;

　　7、车间专检制度;

　　8、车间合理化建议奖励制度。

　　优秀的干部员工队伍是企业发展的重要保证。在人员培训和梯队建设方面， 陈总也作了具体的安排和布署， 要求各部门要发现人、培养人， 用好人， 做好员工的职业生涯规划。

　　陈总最后号召全体干部员工要养成认真负责、兢兢业业的工作态度， 不论何种工作、不论事情大小， 都要认真去做并且都要做好、做漂亮、做精致， 使我们公司产品质量和基础管理在20xx年的基础上百尺竿头， 更进一步。

　　最后贝莱特执行总经理康总对会议的召开给以了高度的评价， 并对20xx年市场环境和贝莱特空调的销路作了简单的介绍， 同时要求大家只有紧密团结在以吴总为核心的集团领导班子周围， 按照我们制定的计划扎实开展工作， 我们的目标就一定能够实现。

　　这次会议的召开不仅使全体干部员工明确了工作重点和方向， 同时也增强了大家为实现20xx年公司总目标的信心和决心。

　　年度工作计划 篇5

　　一、加强业管工作， 构建优质、规范的承保服务体系。

　　承保是保险公司经营的源头， 是风险管控、实现效益的重要基础， 是保险公司生存的基础保障。因此， 在xx年度里， 公司将狠抓业管工作， 提高风险管控能力。

　　1、对承保业务及时地进行审核， 利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险， 决定承保费率， 确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批， 确保此类业务的严格承保。

　　2、加强信息技术部门的管理， 完善各类险种业务的处理平台， 通过建设、使用电子化承保业务处理系统， 建立完善的承保基础数据库， 并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研， 并定期编制中、长期业务计划。

　　3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度， 确保风险的合理控制， 同时根据业务的风险情况， 执行有关分保或再保险管理规定， 确保合理分散承保风险。

　　4、强化承保、核保规范， 严格执行条款、费率体系， 熟练掌握新核心业务系统的操作， 对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训， 以提高他们的综合业务技能和素质， 为公司业务发展提供良好的保障。

　　二、提高客户服务工作质量， 建设一流的客户服务平台。

　　随着保险市场竞争主体的不断增加， 各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度， 而保险公司所经营的不是有形产品， 而是一种规避风险或风险投资的服务， 因此， 建设一个优质服务的客服平台显得极为重要， 当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观， 成为核心竞争时， 客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力， 我司已在市场占有了一定的份额， 同时也拥有了较大的客户群体， 随着业务发展的不断深入， 客服工作的重要性将尤其突出， 因此， xx公司在xx年里将严格规范客服工作， 把一流的客服管理平台运用、落实到位。

　　1、建立健全语音服务系统， 加大热线的宣传力度， 以多种形式将热线推向社会， 让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能， 以提高自身的市场竞争力， 实现客户满意最大化。

　　2、加强客服人员培训， 提高客服人员综合技能素质， 严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨， 坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则， 严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

　　3、以中心支公司为中心， 专、兼职并行， 建立一个覆盖全区的查勘、定损网点， 初期由中支设立专职查勘定损人员x名， 同时搭配非专职人员共同查勘， 以提高中支业务人员的整体素质， 切实提高查勘、定损理赔质量， 做到查勘准确， 定损合理， 理赔快捷。

　　4、在xx年xx月之前完成xx营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作， 至此， 全区的服务网点建设基本完善， 为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

　　三、加快业务发展， 提高市场占有率， 做大做强公司保险品牌。

　　根据xxxx年中支保费收入xxxx万元为依据， 其中各险种的占比为：机动车辆险x%， 非车险x%， 人意险x%。xx年度， 中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入xxxx万元， 各险种比例计划为机动车辆险x%， 非车险x%， 人意险x%， 计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

　　1、机动车辆险是我司业务的重中之重， 因此， 大力发展机动车辆险业务， 充分发挥公司的车险优势， 打好车险业务的攻坚战， 还是我们工作的重点， xxxx年在车险业务上要巩固老的客户， 争取新客户， 侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上， 以实现车险业务更上一个新的台阶。

　　2、认真做好非车险的展业工作， 选择拜访一些大、中型企业， 对效益好， 风险低的企业要重点公关， 与企业建立良好的关系， 力争财产、人员、车辆一揽子承保， 同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作， 在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

　　3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年xx月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议， xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系， 让银行充分地了解中华保险的品牌及优势， 争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度， 力求在银行代理业务上的新突破， 实现险种结构调整的战略目标， 为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

　　在新的一年里， 虽然市场的竞争将更加激烈， 但有省公司的正确领导， 中支将开拓思路， 奋力进取， 去创造新的业绩， 为做大做强公司保险事业而奋斗。

　　年度工作计划 篇6

　　不断地寻求各种办法与客户建立友好的合作关系， 要做到：

　　①不能让利润中心产生冲突妨碍对客户的优质服务；

　　②对客户要友善、公平、建立伟大的客户关系需要时间；

　　③不要破坏同客户持久关系为代价去追求短期的利益。

　　销售工作犹如逆水行舟， 不进则退， 深思回顾这两个多月， 我作为右江区的德胜红兰酒业业务主管， 在公司领导的培养下， 具体的工作总结如下：

　　一、市场分析

　　目前百S右江区德胜红兰酒业的总体铺市率还算得去， 我也随着经销商发展作为一个资历比较新的业务员， 业绩方面还不太理想；一方面也是进入了白酒的淡季， 各大批发、餐饮、零售店的销售也随之减少。

　　二、目标与行动计划

　　1、逐步了解老客户中有潜力开发客户资源， 找出漏洞的地方， 有针对性做可行性方案。

　　2、制定学习计划。学习对于业务人员与时具备的业务能力、公司的发展文化和产品的知识等， 业务方面的生命力， 我会适时的根据需要调整我学习方向来补充新的能量， 专业知识， 综合能力， 都是我要掌握的内容。知己知彼， 方能百战不殆， 在这方面还希望业务经理给予我支持。

　　3、增强责任感， 增强服务意识， 积极主动地把工作做到点上， 落到实处， 我将尽到我最大的的能力减轻领导的压力。20xx年以新品推广为主要任务的终端销售， 在公司领导指导和悉心关怀下， 同样是历经风雨， 终见彩虹。

　　4、终端客户从发展战略上， 依旧“巩固和维护德胜零售， 终端客户推广新品种。

　　5、新品推广方面， 先对终端零售店新品铺市推广工作， 口感全面升级， 空箱陈列等展示德胜品牌形象。

　　6、终端客户操作品种， 公司对百S市场上的客户进行销售应与终端部执行统一的价格体系， 不要给客户留下“内外价格不一致；甚至”总经销商的供货价高于其他经销商的价“的印象。

　　三、市场扩展整体思路

　　1、加强和经销商的沟通协调和服务， 以提高其积极性， 配合公司的各项要求一起把市场做得更好；

　　2、维护和服务好批发客户和重点客户的客情关系， 利用批发客户和重点客户的德胜产品形象， 以促进整体市场德胜业务的发展。

　　年度工作计划 篇7

　　一、全力配合公司实施《保安队员绩效挂钩实施方案》， 真正提升队员的工作积极性。

　　1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。

　　2、和管理处一起做好绩效方案的宣传发动预备工作。

　　3、认真执行绩效管理的检讨监察职责， 公正公平处置问题， 决不姑息违规队员， 努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。

　　二、加强对正副队长的培训， 全面提升正副队长的综合素质。

　　1、制订正副队长培训方案。

　　2、从月份开端每个星期二天， 一共进行为期十天的正副队长加强培训。

　　3、在月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。

　　三、增强对保安队员的日常培训， 提升队员工作水平。

　　1、制订下半年保安队员的培训计划。

　　2、认真落实培训计划， 半年集中搞一次军事训练竞赛， 条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。

　　3、探索培训经验， 形成一种长效模式。

　　四、规范对新聘保安队员的培训， 使新队员尽快熟悉工作。

　　1、制订新聘队员培训方案。

　　2、联接公司实际情况， 由保安部对新队员进行三天的业务培训后， 由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事消防训练一个星期， 八天后由保安部考核， 考核合格后纳入惯例训练。

　　3、在今后的工作中， 对每个新聘队员依此进行规范培训。

　　五、增强业务学习， 提升自身业务素质。

　　1、贯彻公司的学习制度， 每月至少组织二次学习。

　　2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。

　　六、做好本职工作， 增强对各保安队的检讨监察， 积极和管理处沟通， 共同做好保安工作。

　　1、比较部门职责和岗位职责， 做好日常工作。

　　2、增强巡查岗亭， 特别是管理处下班以后的时段。

　　3、就懂得到的情况问题和管理处共同分析研究， 认真解决。

　　七、多方位懂得保安队员， 认真做好保安队后备干部的培养工作。

　　1、实事求是地对所有队员进行才能评估。

　　2、建立后备保安干部名册。

　　3、将后备保安干部人选按照对正副队长的要求进行培训。

　　八、认真完成公司领导交给的其它任务。

　　年度工作计划 篇8

　　一是提高内部管理水平， 加强企业文化建设

　　1、加强内部控制管理。我行各岗位人员已基本部署到位， 要严格执行各项规章制度的监督落实， 实行一级抓一级、分级实施、责任到人的管理制度， 严格控制各业务环节风险， 加强制度落实， 进一步增强员工风险防范意识， 确保全年内控综合评价保持一流银行目标。

　　2、提高服务质量。与同行相比， 我们员工的服务质量存在一定差距， 主要表现在服务态度生硬、缺乏主动性和专业水平等方面。为此， 我们将加强评估监督和培训学习。多次被客户评价服务态度差的员工， 在劳动合同到期时， 将被列为停止续签的对象。

　　3、加强和完善考核激励机制， 增强员工的积极性和协调性。通过市场细分， 突出业务发展重点， 制定具体工作目标和任务计划， 充分利用绩效工资考核方案这一强大平台， 进一步加大奖惩力度， 褒奖先进， 鼓励落后， 形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围， 促进业务发展。

　　4、增强企业活力， 构建团结和谐的家庭。充分发挥妇联和团支部的主导作用， 多组织集体活动， 为员工缓解压力， 让每位员工都有一份切实可行的个人银行工作计划， 在工作中倾听员工的声音， 帮助员工解决困难， 让员工工作愉快， 增强对银行的归属感。

　　二是完善和强化服务功能， 加快业务发展

　　我们将注重发挥自身优势， 通过细分业务发展重点、整合产品、合理规划和部署客户部和网点工作目标， 继续以客户部为市场拓展先锋， 强化和拓展网点服务功能， 形成目标明确、分工协作、上下联动、相互支持的业务发展模式， 全面提升我行市场竞争力。

　　（a）客户部门

　　要加强与业务网点的沟通， 细分客户部门的服务职能， 细分公众集团、国际集团和个人集团的岗位职责， 明确其资产业务拓展， 加快债务业务、中介业务和理财业务的全面发展， 改变过去业务拓展单一被动的局面。

　　（2）营业网点

　　规范服务， 强化拓展网点服务功能， 重点拓展债务业务、个人业务、中介业务、理财业务， 重点拓展网点负责人、常驻客户经理、大堂经理， 完善VIP数据库， 整合产品， 对全体员工实施“捆绑”营销策略。

　　年度工作计划 篇9

　　20xx年最严寒的日子已经过去， 我们迎来了崭新的20xx年。在新的一年里， 四川省家具行业商会将继往开来， 务实创新， 和广大会员企业一道， 共同探索四川家具做大做强的科学方法， 带领会员企业全面、快速地扩大家具市场占有率。20xx年商会将深入实施四川家具“抱团拓展， 销量倍增”计划， 面向刚需， 整合营销， 全力推进“三个1000”战略， 力争在2-3年的时间内实现四川家具年销售额翻番， 突破1500亿。

　　为此， 20xx年四川省家具行业商会将在提供基本服务的基础上， 着重在以下几个方面开展工作：

　　一、渠道拓展

　　根据20xx下半年对全国家具消费市场的调查和会员企业经营状况的普查， 20xx年， 四川省家具行业商会将着重做好以下三项工作：

　　1、成立“四川家具品牌联盟”， 强化四川家具企业的品牌意识

　　四川省家具行业商会将在1637家会员企业中， 选择部分优势品牌成立“四川家具品牌联盟”， 通过品牌塑造、展览展示、市场拓展及合作， 强强联合， 抱团拓展， 发挥价值链资源优势， 推动四川家具区域品牌建设， 促进家具产业高质量发展。

　　2、加强渠道建设， 全面实施“三个1000”战略

　　20xx年， 四川省家具行业商会将组织“四川家具品牌联盟成员”以及部分会员企业， 面向国内家具消费市场， 全面实施“三个1000”战略：组织1000个四川家具品牌， 在全国开设1000个四川家具馆或四川家具厅、四川家具楼层、四川家具街， 实现1000亿的年销售额。“三个1000”战略成功之日， 也就是四川家具实现销量倍增、年销售额突破1500亿之时。

　　3、更高质量地办好一年一度的中国西部国际家居文化艺术节， 搭建四川家具企业与全国各地家具经销商之间充分交流的商务平台

　　二、效益提升

　　20xx年， 四川省家具行业商会将着力协助会员企业， 采取拼单采购等多种有效措施， 降低原辅材料采购成本；积极做好新设备、新技术、新工艺、新材料的推广和普及， 协助企业降低生产成本；采取集群营销模式， 降低企业销售成本。通过种种手段协助企业降低成本， 全面提高四川家具企业的经营效益， 提升家具企业做强产业的信心。

　　三、强化培训

　　1、配合政府相关职能部门开展名牌战略宣贯工作， 举办关于商标、法规知识、质量技术等方面的培训；

　　2、加强“中国家具行业职业技能培训站四川分站”建设， 聘请业内专家举办家具导购员和营销师培训， 以及家具企业生产管理、渠道建设、市场营销等方面的培训。

　　四、加强宣传

　　1、进一步扩大《四川家具》杂志发行量和发行范围。

　　力争在20xx年实现《四川家具》5万册/期的发行量， 覆盖国内20xx个以上家具卖场。

　　2、优化《四川家具》杂志内容。

　　20xx年， 《四川家具》杂志在内容上将重点突出地对四川家具企业进行深度宣传报道， 深度洞悉行业大事要事， 传承四川家具地域文化精髓。

　　3、加强四川省家具行业商会“行业网站”建设， 丰富内容， 完善功能， 当好四川家具品牌形象的窗口。

　　各会员企业代表， 商会的工作离不开上级职能部门的关心和指导， 更离不开广大会员企业的广泛参与。对于20xx年商会制定的每一项服务工作， 我们都将竭尽全力落到实处， 希望能得到全体会员企业的监督和指导！

　　年度工作计划 篇10

　　一、本年度个人工作计划

　　12在公司领导的支持和提拔下， 因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作， 任客服部主管一职， 当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向， 一开始自己也是因为个人能力有限， 初期工作干的不是特别顺畅， 在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定， 使我自己能够尽快的进入工作状态。

　　20xx年3X4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

　　20xx年5X6X7月主要负责了商铺户型面积价格的确定， 以及商铺销售工作的开展。

　　20xx年8X9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

　　20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

　　20xx年11X12月主要就是一期客户的交房工作

　　以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作， 除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：

　　1、在销售过程中， 销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作， 在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持， 在此也表示对他们的感谢。

　　2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作， 至目前为止已办理退房客户45位。

　　3、完成刘总临时安排的一些工作。

　　二、工作当中存在的问题。

　　回想在过去一年的工作当中， 是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想， 工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多， 下面将工作当中存在的不足：

　　1、在工作上普遍做的都不够细致， 虽然领导经常强调要做好细节， 但是往往有些工作做的还是不到位， 不够细致， 给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作， 严重的影响了工作效率， 这个问题小到我自己个人， 大到整个公司都存在这样的问题， 今后在工作过程当中， 一定要注意做好每一个细节。

　　2、工作不找方法。我们做的是销售工作， 平时我们应该灵活的运用销售技巧， 同样在工作当中也应该多去找一些方法。

　　3、工作不够严谨。回想过去的工作， 有好多事情本来是一个人可以解决的， 偏偏要经过几个人的手， 有些问题本来应该是一次性解决的， 偏偏去做一些重复性的工作， 在今后的工作当中一定要把问题多想一想， 多找方法提高自己的工作能力。

　　年度工作计划 篇11

　　一、加强以美德教育为主线的系列主题教育活动。

　　1、开展提高学生文化修养、文明素质的讲座、报告、座谈、宣传、展览等主题活动。

　　2、开展主题教育活动对学生进行爱国主义教育， 如举行升旗仪式、缅怀革命先烈。

　　3、"五四"组织学生开展团日、歌咏活动。

　　4、开展大学生素质拓展活动， 帮助大家结合自己的人生目标和自身的资质条件自主性地选择参加有主题的课外学习教育活动， 进行各个方面的素质测评。

　　5、围绕学校中心工作在学生中开展"创建文明校园"活动。

　　6、通过教育活动引导学生正确对待勤工俭学， 提倡人文关怀， 引导学生正确对待贡献与索取的关系， 树立学习意识和服务意识， 使学生从对经济的关心引向对人的存在价值和精神需要的关注。

　　7、组织青年志愿者开展活动。

　　二、加强团员发展工作， 指导各团支部工作， 积极开展形式多样、内容丰富、意义深刻的支部活动。

　　1、保持合理的团青比例（团员总数占学生总数的90%）， 继续加大团员发展力度， 规范入团手续， 严格把关， 作到工作细致、手续齐全、效果明显、择优入取以确保团员的质量。

　　2、对入团积极分子进行团史、团章、尤其是团员权利和义务学习， 要求各入团积极分子要把理论学习付诸与行动， 真正在广大学生中起到榜样示范作用。

　　3、要求各团支部制定年度工作计划及工作总结， 督促各支部精心策划， 力争组织一些内容丰富， 形式多样的集体活动， 丰富团支部大多数学生的课余生活。

　　4、各团支书对支部开展的活动要做出总结。

　　三、加强对学生会工作及学生社团工作的指导。

　　1、本学期将重点加强对学生干部的培养， 增强学生干部的意识观念， 理论水平和管理能力， 使他们尽快适应团的各项工作， 并使团的工作焕发生机和活力。

　　2。建立完善的学生干部监督评判体系及考核制度， 以增强其责任心， 促使其真正起到先锋模范作用。

　　3。认真做好学生会换届选举工作。

　　4。大力扶持我院学生社团建设， 加强对其指导与投入， 规范管理， 把学生社团建设成为推进素质教育的重要阵地。

　　四、以文化素质教育为主线

　　以丰富多彩的活动为载体， 全面提高人才培养质量。通过展现高雅艺术、弘扬民族文化的活动， 其目的是要营造校园文化氛围， 建设健康向上、富于时代特S的校园文化， 以文化熏陶人、塑造人、感召人， 全面提高同学文化修养、文明素质， 文化品位， 树立校园文化新风尚。

　　1、举办各类竞赛活动， 如演讲比赛、征文比赛、书画比赛、英语作文比赛、象棋大赛等。辩论赛

　　2、举办各类文艺活动， 如五四文艺演出、迎新生晚会、圣诞晚会、元旦晚会、歌咏比赛、主持人大赛、校园k歌大赛、舞林比赛、宿舍k歌等。

　　3、举办各类体育活动， 如篮球赛、排球赛、足球赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛等。

　　年度工作计划 篇12

　　1、加大平时督查力度。

　　为杜绝一些村临时应付心理， 农村公共卫生管理办公室除采取定期考核外， 将加大平时考核力度， 并采取下发整改意见书形式责令整改， 整改不到位的将依照责任书的相关规定进行处理。

　　2、考核多样化， 充分发挥示范榜样作用。

　　每一季度考核完后， 对于每次都是优秀的村， 镇拿出有限的财力对他们进行奖赏， 并实行村村通排名广播加以表扬， 或组织观摩， 要充分发挥示范村的带动作用， 在卫生评比中， 要通过抓两头、促中间的方式督促后进赶先进， 让讲卫生光荣、不讲卫生可耻的意识入脑入心。

　　3、推进环境整治， 动员全民参与。

　　通过20xx年的卫生工作感到仅仅靠卫生人员和村委会很难保持住村内卫生状况， 为此今年我镇动员广大村民参与到环境卫生工作中来， 推广卫生优秀村的创新工作方法， 如路庄村， 在各家门前喷绘了“门前卫生、垃圾入池、自己打扫”， 都中村则通过喇叭不断广播宣传。

　　卫生人员对自己责任区内住户入户说教， 号召门前卫生自己清扫， 梁村村则给农户每户印发了《门前卫生三包责任书》， 签订率达96%。通过宣传让村民改掉了以前随地扔垃圾的陋习， 从根源上保持好环境卫生。

　　4、解决卫生盲点， 全镇卫生再上新台阶。

　　20xx年我镇主要安排了各村内的卫生工作， 但村与村之间的道路还是盲点， 20xx年我镇将安排专门清洁员打扫村与村之间道路， 确保今年我镇将垃圾整治再上一个台阶， 给老百姓一个舒适的生活环境。

　　年度工作计划 篇13

　　一、活动意义

　　我们生活的环境多半是同各种各样电器、电子的分不开的， 电器、电子已经成为家庭成员的一部分， 我们生活的环境就必然与电器、电子联系， 停了电或是部分电器损坏我们的生活就为很难耐， 因此， 我们利用社团活动的方式， 给学生补充这些课本中没有触及的知识指导老师的有意引导， 把生存环境及生活中的各样电器、电子及各样电器、电子对人类的影响有机地结合起来， 把理论与现实紧紧地扣在一起， 以提高综合素质。

　　二、预期目标

　　总则：电工的学习内容是非常多的， 日常和生活中是最常见的， 电工方面：特别是家庭用电、家庭电器、电器损坏、及电器损坏和维修等常识， 例如插座（俗称拖鞋版）是怎样连接的， 为什么会损坏， 日光灯是怎样连接的， 为什么有时会不亮， （内行一点拔就亮了）， 那么内行人是如何点拔亮的， 再如家用电表为什么会转动， 家用电表是如何读数的， 人为什么会触电， 引起触电的原因是什么， 再学一学家用电器是如何按装的， 你家里的电器有什么问题指导老师都是可以解通过对生活中使用的电器、电子的剖析， 预练， 结合书本知识的理论最后达到巩固知识的目标。

　　具体内容：

　　①了解生活中的家庭用电、家庭电器使用。

　　②根据现象了解家用电器理论上属于那个自然知识体系。

　　③根据已学的知识点， 把现象与知识点有机的结合起来， 以巩固知识点。

　　三、达成目标措施

　　初期：由老师列举生活中的家庭用电、家庭电器使用及家用电器的损坏现象， 利用学校现有的教学设备， 实习或实验， 然后由老师启发学生这个现象属于那个知识体现。

　　中期：由学生自己寻找生活中用电、家庭电器使用及家用电器的损坏现象， 根据现象作实验设计， 家里的电器有什么问题指导老师都是可以解通过对生活中使用的电器、电子的剖析， 

　　预练， 结合书本知识的理论最后达到利用已学书本知识的理论剖析和损坏修复， 达到能继续使用的目的。

　　后期：通过生活中发现的电器使用及家用电器的损坏现象， 设计实验的重现， 归纳理论的应用， 做到安全用电、节约用电及家用小电器的损坏能自己修复。

　　年度工作计划 篇14

　　XX年， 我们将在街道工委和办事处的正确领导下， 以创建文明城市， 构建和谐社区为宗旨， 围绕街道工委和办事处的中心工作任务， 牢固树立服务意识、创新意识、科学发展意识， 努力打造学习型社区、文化型社区、服务型社区、和谐型社区、特S型社区， 使社区工作再上新台阶。现制定工作计划如下。

　　一、努力打造和谐型社区

　　首先从思想建设、组织建设、作风建设、廉政建设四个方面为抓手， 加强班子建设， 强化核心意识， 加强自身建设， 定期召开民主生活会， 形成有效的交流机制， 团结高效的工作氛围， 树立勤政为民意识， 做到互相交流沟通， 工作到位不越位。其次是抓好队伍建设， 加强思想教育、先进性教育、模范作用教育， 充分发挥先锋模范作用。努力创建和谐社区， 充分发挥志愿者服务队伍作用， 重点是义务巡逻队、卫生服务队、法律援助队、调解服务队等， 努力争创平安社区、卫生社区为办民实事、做好事， 让居民有一个安宁卫生和谐的生活环境。

　　二、努力打造学习型社区

　　利用xx举办各项技能培训、学习班、知识竞赛等活动， 努力在提高居民素质上下功夫， 为下岗失业人员培训服务， 为社区居民提供学科学、学文化、学法律、学知识的场所。

　　三、努力打造文化型社区

　　力争再建xx文化墙， 侧重宣传社区自治方面的内容， 努力打造xx社区文化“一条街”的品牌， 使文化墙的面积达到xxxx平方米， 把文化墙建设成为xx都能叫得响的品牌， 同时把科普画廊、宣传栏、橱窗打造好， 使之成为文化品牌， 营造较强的文化氛围。

　　四、积极培育民间服务队伍， 努力打造服务型社区

　　发展“聊天会”、培育“聊天会”、壮大“聊天会”、宣传“聊天会”， 让更多地居民参与“聊天会”， 重点培育民间服务队伍， 针对居民求法律、求安全， 求方便的愿望强烈的特点， 重点做大做强志愿、医疗服务队、治安巡逻队、法律服务队、护绿队、便民服务队等等民间服务队伍， 为居民提供多方面的服务， 从而有交效发挥社区资源作用， 努力争创平安社区、法制社区、绿S环保社区， 还要做好调解工作， 信访接待工作， 努力打造服务型社区。

　　五、努力打造特S型社区

　　目前， 我们有共建单位七家， 他们分别是xx等单位。我们将重点在双拥、科普、关心下一代工作委员会等方面， 创出亮点， 提升档次， 发挥共建单位资源优势， 实现资源共享、优势互补。同时， 我们还将充分发挥xx区妇联小公民道德建设实践基地的作用， 积极打造妇女、儿童工作的新优势， 互动运作、形成优势， 另外， 我们还继续抓好xx的活动， 扩大xx社区艺术团的规模， 多搞活动， 多出成果， 形成特S。

　　以上就是“年度工作计划14篇”的论述。

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