信访维稳工作措施（集锦13篇）

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篇1：春节信访维稳工作措施

　　为了确保市“两会”以及春节期间我镇社会的和谐稳定， 确保敏感时期无一人赴省进京上访， 杜绝“两会”期间我镇上访户进市闹访破坏“两会”秩序的现象发生。根据市委、市政府有关文件精神， 镇党委、政府决定制定 市“两会” 、春节期间信访维稳工作实施方案如下：

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导， 以畅通信访渠道为主线， 以排查矛盾纠纷、化解信访积案， 遏制赴省进京上访为重点， 着力解决信访问题， 消除矛盾隐患， 确保市“两会” 、春节期间我镇社会稳定。

　　二、工作目标

　　确保敏感时期(1月15日至2月25日)不发生一人赴省进京上访事件， 确保市“两会”期间不发生一起进市闹访， 影响市“两会”顺利召开的上访事件。

　　三、工作内容

　　(一)集中化解信访案件

　　对我镇遗留的信访案件要进行集中化解， 镇信访办要将来访办理登记表向相关村(社区)和责任人转发， 相关村(社区)责任人要及时做好信访人的有关处理工作， 并回复处理意见， 填好来访办理登记表， 并写好相关回复材料。镇成立信访接待化解专班， 成员由杜晓庆、胡盛安、柯正旺、陆红萍、石金萍、派出所和司法所各一人组成。每周一至周五上午， 安排镇班子成员与专班人员一起值班。镇班子成员值班安排：周一， 王方稳、陈惠明;周二， 黄海均;周三， 黄素华、邹树林;周四， 黄咏洲;周五， 梅艳峰。陆红萍和石金萍轮流值周， 主要是负责记录工作。对来访案件涉及到的责任人要随叫随到， 对合理诉求能化解的现场化解， 不能化解的做好记录， 上交镇党委研究解决。对不合理诉求认真做好解释说明工作。

　　(二)集中排查矛盾纠纷

　　各村(社区)、各部门单位每周至少开展一次排查矛盾纠纷活动。开展矛盾纠纷排查时， 要进村(社区)入户实地走访摸排， 将矛盾纠纷全部摸排出来， 填写好矛盾纠纷排查表上报镇信访办备案。对排查出来的矛盾纠纷， 镇信访办要及时落实领导包案处理， 限时解决。

　　(三)集中解决突出问题

　　要把工作重点定位在“事要解决”上， 努力在“案结事了”上下功夫， 综合运用法律、政策、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段， 着重解决案情复杂、久拖未决的疑难问题， 着重解决责任主体难落实、工作难度大的复杂问题， 着重解决涉及政策层面规定要完善的重大利益矛盾和突出问题， 对跨地区、跨部门或责任主体不清， 有关政策规定不明确， 部门之间意见不一致的信访事项， 实行集中会商办理， 由接访领导协商各有关处理机关履行职责， 形成妥善化解矛盾的综合意见。

　　四、工作措施

　　(一)成立专班 加强领导

　　为加强对此次工作的领导， 镇党委经研究决定成立领导小组。

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　为应对信访维稳突发事件， 镇成立处理信访突发事件应急领导小组， 确保信访突发事件做到小事不出村、大事不出镇。

　　(二)加强督办 狠抓落实

　　镇成立督办领导专班。督办领导为刘维进、戴云、王方稳、黄咏洲、陈惠明， 重点督办检查信访维稳工作落实情况， 信访问题处理情况和积案化解、矛盾纠纷排查、领导包案、信访人稳控等工作。

　　(三)明确责任 考核追究

　　对镇信访积案和已排查出的重点信访案件实行包保责任制(具体内容见附件)， 对新发生的信访案件按照属地管理的原则谁主管、谁负责， 谁蹲点、谁负责。镇信访办要做好信访案件的相关登记工作， 严格考核， 实行奖惩。

　　进京上访：出现一次进京上访的(包括群体上访和个人上访)， 对第一责任人实行一票否决， 撤职处理;对直接责任人罚款元。

　　进省上访：群体赴省上访的， 对第一责任人实行一票否决， 撤职处理， 对直接责任人罚款1000元。个人赴省上访的， 上访一次对第一责任人实行诫免谈话并罚款500元， 对直接责任人罚款500元;上访二次， 对第一责任人一票否决， 撤职处理， 对直接责任人罚款1000元。

　　进市上访：群体到黄石、大冶上访的， 第一责任人和直接责任人要在二小时内赶到现场处理， 上访一次罚第一责任人和直接责任人各500元， 并全镇通报， “两会”期间群体上访并造成恶劣影响的， 对第一责任人一票否决;上访二次对第一责任人一票否决， 撤职处理， 对直接责任人罚款2000元。个人上黄石、大冶上访的， 第一责任人和直接责任人要在二小时内赶赴现场处理， 上访一次， 对第一责任人和直接责任人全镇通报批评;上访二次的对第一责任人一票否决， 撤职处理， 对直接责任人罚款2000元。

　　进镇上访：群体进镇上访的， 上访一次， 第一责任人和直接责任人必须于一小时内赶赴现场处理， 对不能在规定时间内赶赴现场的， 罚第一责任人和直接责任人各500元;同一问题群体进镇上访二次的， 对第一责任人诫免谈话， 并对直接责任人和第一责任人各罚款1000元;同一问题群体进镇上访三次， 对第一责任人一票否决， 撤职处理， 对直接责任人罚款2000元。个人进镇上访的， 第一责任人和直接责任人必须在一小时内赶赴现场处理， 未到各罚款500元， 赶到则不罚款， 但要防止闹访、缠访的发生， 否则要对第一责任人和直接责任人罚款500元。

　　五、情况通报

　　对镇重点信访维稳案件 ， 各包保责任人员每天下午3点前向镇信访办报告当天稳控情况， 联系电话xx。信访办整理好后将相关情况向镇党委和大冶市信访局上报。 该方案即日起实施。

篇2：春节信访维稳工作措施

　　一、指导思想

　　为贯彻落实做好“两会”及春节期间学校安全稳定工作等通知精神， 加强省“两会”期间我校安全工作， 维护校园和社会稳定， 为省“两会”召开及过个祥和春节， 营造一个和谐稳定的社会环境。

　　二、工作原则

　　实行“安全第一， 预防为主， 全力以赴， 确保稳定”的原则， 实行统一指挥， 分工负责， 把应急管理的各项工作落实到日常管理中， 把涉稳事件消灭在萌芽状态之下， 把矛盾化解在未激化之时， 保证对安全事故和涉稳事件得到有效控制和快速处理。

　　三、成立维稳应急处理机构

　　组 长：

　　副组长：

　　成 员：

　　四、工作目标和任务

　　工作目标：确保省“两会”及春节期间零上访。

　　工作重点：按照“年级管理， 谁主管、谁负责”的原则， 管好自己的人， 看好自己的门， 确保上访人员不出单位。

　　五、工作措施

　　(一)做好矛盾纠纷排查化解和稳控工作

　　从即日起， 在系统开展一次拉网式矛盾纠纷排查活动， 做到“早排查、早发现、早控制、早解决”。排查重点是：影响社会稳定的矛盾和问题。对排查出的问题要逐一登记， 建立台账， 采取责任到人， 包案解决的办法， 对重点对象落实人员“看死盯牢”。

　　(二)落实信访稳定工作责任

　　实行领导为信访稳定工作第一责任人制度。出现信访问题， 学校及时就地解决， 决不允许到上级部门上访， 更不准出现越级上访。

　　(三)加强值班和信息报送工作

　　“两会”及春节期间， 实行领导带队值班制度， 值班人员24小时值班不关机， 确保上下信息联络畅通。值班期间做到急事急报、特事特报、大事快报。对因为瞒报、迟报或漏报信息， 贻误处置时机的， 对相关责任人实行责任追究。

　　六、应急措施

　　发现重大信访苗头， 立即召开信访稳定工作领导小组会议， 通报上访情况和接访情况， 分析研究可能出现的问题及对策， 立即将上访情况和接访情况向上级部门上报;对已发生的问题， 做到有访必接， 防止矛盾激化， 全力做好“两会”及春节期间学校稳控工作。

篇3：春节信访维稳工作措施

　　一、加强信访维稳的排查力度。由街道党工委书记负总责， 街道分管综治的领导牵头， 安排综治办同志、各社区工作人员对辖区开展拉网式排查， 对排查出的各类不稳定因素， 建立台账， 确保及时准确掌握信访隐患。对重点的信访稳定隐患， 制定稳控工作方案， 同时不断加大矛盾纠纷的排查调处力度， 切实把各类矛盾纠纷解决在基层， 化解在萌芽状态。

　　二、全面包保， 加强矛盾化解力度。结合辖区特点， 实施领导一对一包案制度， 对疑难案件挂帐督办、限期解决， 做到一包到底。为稳定大局， 严格领导包社区、机关干部包居、居干部包户制度， 做到分工明确， 任务分解。工作重心前移， 及时排查不稳定因素， 做好各类矛盾化解。

　　三、加强值班和信访接待力度。严格实行24小时值班和领导带班制度。值班人员和带班领导随时保持联络畅通。建立来人来访登记制度， 同时加强信访接待工作， 对于群众的诉求要做到耐心倾听， 细心解答， 力争为群众解决难题， 维护其合法权益。

　　四、加强信访维稳的调度力度。建立信息日报制度， 即社区每天要向街道汇报一次信访维稳信息;街道做到每天一问， 每周一调。

篇4：信访维稳工作方案

　　为保证在发生重大信访事件时， 学校能够及时、高效、有序地开展工作， 提高学校信访工作的反应能力和处理突发事件的水平， 妥善处理突出问题和群众性事件， 维护改革发展和稳定大局， 按照《信访条例》， 根据市县教育局相关精神， 结合学校工作实际， 特制定本预案。

　　一、组织机构：

　　成立花梨乡中心小学信访工作领导小组。

　　组长：吴正康副组长：应胜伟李启明

　　成员：李雪翔赖惠明雷阳春陈敏童卢君

　　二、指导思想和工作原则

　　要牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想， 高度重视学校安全稳定工作， 从社会稳定的大局对待信访工作， 把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。切实落实“分级负责， 归口管理”和“谁主管， 谁负责”的信访工作原则， 解决群众反映的各种困难， 保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题， 树立学校良好的形象。确保政令畅通和社会政治稳定。

　　三、加强沟通、重在预防

　　加强沟通， 信访领导小组成员应充分发挥桥梁纽带作用。要带着感情做好教职工、学生及家长的工作， 把问题解决在基层;要抓好宣传引导， 使不违法上访变成群众的自觉行动;坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为， 规范上访行为， 创造良好信访秩序， 把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组对能够解决的问题应抓紧时间来判断处理， 一时处理不了的， 要做好工作， 向教职工说明情况， 讲清道理， 把工作做深， 作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导， 学校领导要把解决群众困难的情况应及时迅速地反馈给教职工、学生家长。强化措施， 组织集中开展不稳定因素排查活动， 重点排查重点人员的思想状况、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等。对排查出来的问题和隐患， 要立即采取有效措施， 及时予以化解和解决， 努力将不稳定因素消除在萌芽状态， 坚决防止酿成重大群体性事件。

　　四、实行信访首问责任制度。

　　学校各部门对上访问题要认真接待， 以事实为依据， 按照法律、政策规定， 认真负责地解决群众反映的实际问题， 深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神， 把问题解决在本处室、本年级、本班， 绝对不能放任不管， 更不能推向上级， 推向社会， 对因工作不负责任， 造成越级上访或产生严重后果的， 要严肃追究责任。各部门、年级、班级发现重大信访情况应立即向学校主要领导和信访领导小组报告， 说明事件的时间、地点、人员情况、事件原因及处理情况等， 学校要及时向教育局上报相关信访信息， 同时采取相应的有效措施稳定上访人， 维护好治安秩序， 防止不法分子借机破坏捣乱。

　　五、突发信访事件的处理原则和要求

　　发生信访突发事件时， 由学校信访工作领导小组统一指挥协调， 领导小组可以随时调集有关人员， 用于处理各类信访突发事件， 学校各部门、各教职工必须全力支持和配合。领导小组成员必须到现场亲自指挥， 相关工作人员按其工作职责及时开展工作， 采取可行性方式来应对事态的发展， 要组织工作人员全程跟踪上访人的行动， 开展引导、疏导、教育、劝阻工作。

　　1、必须坚持依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。既要妥善化解矛盾， 维护校园稳定;又要坚持依法办事， 准确运用政策法规， 采取果断措施迅速处置， 防止事态的扩大和蔓延。

　　2、要高度重视信访突发事件的处理工作， 各部门接到通知后， 主管领导和具体工作人员应立即按照各自的职责分工迅速开展工作， 不得以任何借口拖延、搪塞。

　　六、信访事件的善后处理工作

　　1、由学校信访工作领导小组安排相关人员向信访人宣传《信访条例》和有关规定， 对信访人违规行为进行批评教育。经教育后改正的对其正常的上访要求按职责范围予以受理。

　　2、将事件的整体情况进行总结， 形成书面报告， 上报教育局纪检监察室。

　　七、加强值班、信息和信访工作。

　　学校在各节假日都要安排相关人员负责值班， 信息报送务必“快、准、实”。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时， 要及时做好处置工作， 并尽快将有关情况上报教育局纪检监察室。

篇5：信访维稳工作方案

　　为了维护社会稳定， 预防和妥善处置各类上访事件， 做好综治信访维稳工作， 根据有关要求， 结合我局实际情况， 制定本工作方案。

　　一、指导思想

　　以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导， 全面落实科学发展观， 认真贯彻上级关于综治信访维稳的指示精神和工作部署， 从维护社会稳定的大局出发， 根据事件的性质、起因、规模、危害程度和事态发展， 决定采取相应的处置措施， 把其影响减少到最低限度。

　　二、基本原则

　　(一)坚持党委、政府统一领导的原则。处置各级各类学校的各类上访事件， 必须坚持当地党委、政府的统一领导， 教育行政部门和学校要按照具体分工和要求， 协调一致， 密切配合， 坚决执行党委、政府的处置方针和措施。

　　(二)坚持“属地管理、分级负责， 谁主管、谁负责”的原则。属于哪个乡镇、哪个学校、哪个科室、哪个单位的问题， 就由哪个乡镇、哪个学校、哪个科室、哪个单位负责解决。要明确责任人(单位)， 一级抓一级， 一级对一级负责， 层层抓落实， 决不能互相推诿、扯皮， 切实解决好群众赴京赴省到市来县上访反映的问题， 把上访群众稳定在当地。

　　(三)坚持标本兼治， 注重实效的原则。处理因人民内部矛盾引发的越级赴京赴省到市来县上访事件， 不能采取敷衍和压服的办法， 必须把涉及群众利益的问题作为大事， 高度重视， 带着深厚的感情认真负责地把群众反映的困难和问题解决好。

　　(四)坚持快速反应、分级负责的原则。按照上访事件的性质、参与人数、事发地点等情况， 教育行政部门和学校要迅速启动快速反应机制予以处置。同时， 要及时向当地党委、政府和上级教育主管部门报告。

　　(五)教育多数、处理少数的原则。处置因人民内部矛盾引发的上访事件， 必须坚持团结教育大多数群众的原则， 严格区分和正确处理两类不同性质的矛盾， 准确把握政策界限。对利用人民内部矛盾煽动闹事、蓄意制造事端及打砸抢分子要依法按照《信访条例》及有关法律、法规、政策的规定严肃处理。

　　三、工作机构和职责

　　(一)县教体局成立处置全县教育系统群众各类上访事件信访稳定工作领导小组。主要职责是：研究制订教育系统群众各类上访事件处置工作的政策、措施， 研究决定工作机构设置和工作人员安排。领导小组成员如下：

　　组长：XXX

　　副组长：XXX

　　成员：XXXXXX

　　领导小组下设办公室

　　办公室主任：XXX

　　办公室成员：XXX

　　领导小组下设以下工作机构：

　　1、信息和保障组。由办公室负责。主要职责是：负责上访事件信息的上报工作;处置上访事件后勤保障工作,调度交通工具和其它物资设备。

　　2、处置组。由各责任科室牵头， 相关科室和学校、单位配合。主要职责是：处置各种上访事件;向处置全县教育系统群众上访事件人访稳定工作领导小组提供事件真相报告、处理结果报告、事件分析报告和工作建议报告。

　　3、责任追究组。由办公室、纪检监察室、人事科等有关科室组成， 负责对有关单位和人员的责任倒查和责任追究处理。

　　(二)工作职责。按照“一岗双责”和“谁主管、谁负责”的原则， 责任科室和各学校、各单位任务明确如下：

　　1、机关支部及办公室工作业务范围内发生的各级各类学校上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以办公室为主进行处理， 相关科室配合， 办公室负责人为第一责任人;

　　2、因各级各类学校教师工资、职称评聘、奖惩、教师资格认证、教师人事制度改革、核编定岗、招教就业、原民师及退养计划内民师、离退休人员、各级各类学校教师培训、师风师德等人事师训股业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以人事师训股为主进行处理， 人事师训股负责人为第一责任人;

　　3、因各级各类学校发展规划、学校布局调整、学校建设、中小学危房改造、“两免一补”等计审科业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以计审股为主进行处理， 计审股负责人为第一责任人;

　　4、因义务教育阶段学校及高中、幼儿园、特殊教育阶段学校管理、学生就学特别是智障儿童就学及教师体罚、变相体罚学生等基础教育股业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以基础教育股为主进行处理， 基础教育股负责人为第一责任人;

　　5、因职业学校和成人学校教师、学生、教学管理等职成教科业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以职成教股为主进行处理， 职成教股负责人为第一责任人;

　　6、因各级各类学校体育活动、饮食卫生、艺术赛事及中招体育考试等体卫艺股业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以体卫艺股为主进行处理， 体卫艺股负责人为第一责任人;

　　7、因教育普法、教育执法、教育督导等督导室业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以督导室为主进行处理， 督导室负责人为第一责任人;

　　8、各级各类学校由于安全问题等安全办业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以安全办为主进行处理， 安全办负责人为第一责任人;

　　9、因各级各类学校乱收费、干部作风及违法违纪、干部职工对党政纪处理处分不服等监察室业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以监察室为主进行处理， 监察室负责人为第一责任人;

　　10、因社会力量办学方面等民管办业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以民管办为主进行处理， 民管办负责人为第一责任人;

　　11、因普通高招、中招、成人高招、自学考试、研究生考试等招办业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以招办为主进行处理， 招办负责人为第一责任人;

　　12、基础教研室业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以基础教研室为主进行处理， 基础教研室负责人为第一责任人;

　　13、职成教研室业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以职成教研室为主进行处理， 职成教研室负责人为第一责任人;

　　14、因教育装备、中招理化生实验操作等装备站业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以装备站为主进行处理， 装备站负责人为第一责任人;

　　15、因勤工俭学、校方责任险等勤俭办业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以勤俭办站为主进行处理， 勤俭办负责人为第一责任人;

　　16、电教馆业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以电教馆为主进行处理， 电教馆负责人为第一责任人;

　　17、教科所业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以教科所为主进行处理， 教科所负责人为第一责任人;

　　18、因普通话水平测试等语委办业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以语委办为主进行处理， 语委办负责人为第一责任人;

　　19、因网管办业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以网管办为主进行处理， 网管办负责人为第一责任人;

　　20、因助学贷款、贫困生资助等学生资助中心业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以学生资助中心为主进行处理， 学生资助中心负责人为第一责任人;

　　21、因老干部管理中心业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以老干部管理中心为主进行处理， 老干部管理中心负责人为第一责任人;

　　22、因计生办业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以计生办为主进行处理， 计生办负责人为第一责任人;

　　23、因工会业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以工会为主进行处理， 工会负责人为第一责任人;

　　24、县委督察中心、县政府督查室的督查件、重大不稳定信访案件及重点稳控人员案件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以群工站为主进行处理， 群工站负责人为第一责任人;

　　25、因招商办业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以招商办为主进行处理， 招商办负责人为第一责任人;

　　26、因青少年校外活动中心业务范围内发生的上访事件， 由该分管的局领导为包案责任领导， 以青少年校外活动中心为主进行处理， 青少年校外活动中心负责人为第一责任人;

　　以上分工如有冲突或对其它未涉及事件的处理， 原则上按照职责范围， 谁主管、谁负责。

　　四、处置程序

　　(一)接到群众上访事件， 立即向主管领导汇报。

　　(二)通知有关科室， 迅速赶到现场。

　　(三)需要协调外局委办的， 应上报主管局长， 由局长出面协调。

　　(四)将上访人员迅速带离现场， 安置到不影响办公的地方， 同时通知当地有关部门或学校， 及时做劝返工作。

　　五、处置预案

　　(一)发现群众上访特别是集体赴京赴省到市来县上访的苗头， 乡镇学校要立即会同当地党委、政府全力劝阻， 尽量把上访群众稳定在当地， 真正做到控制住、疏导好、处理好。

　　(二)对已经赴京赴省到市来县上访的特别是重点上访人员， 事发学校要尽快派人接回妥善处理， 要一个问题一个问题地研究， 一个人一个人地解决， 不能激化矛盾。

　　(三)对重复上访， 特别是重复集体上访和重点上访人员反映的问题， 要下大力气进行调查研究， 摸清情况。要依照有关政策， 向上访群众做好解疑释惑工作， 取得群众的理解。

　　(四)对坚持过高和无理要求的， 要做好耐心细致的说服教育工作， 劝其息诉罢访;对于无理取闹、寻衅滋事的， 要依法予以严肃处理。

　　(五)对个别以上访为名进行串联并鼓动闹事的挑头人、尤其是个别混在上访群众中的不法分子， 要依法予以严肃处理。

　　(六)对上访群众有煽动性的言论、集会事件， 要立即强行制止。要将有关人员强行带离现场， 查明身份和背景， 并及时疏散集会人群。

　　(七)对来县教体局上访事件， 上访人数在5人以下的非集体上访由办公室通知相关股室负责人到现场做工作。集体上访的， 由办公室报局领导签署意见， 局领导出面做工作。在做上述安排处理的同时通知当地学校和及有关单位， 当地学校和及有关单位的主要领导必须及时来现场做劝返工作(下同)。

　　(八)对围堵县委、县政府大门10人以下的上访事件， 办公室上报局领导， 局领导安排以有关业务股室为主、办公室配合， 在30分钟内赶到现场， 配合县委、县政府积极稳妥地做好上访群众的工作， 无条件地将上访人带离;对10人以上的集体上访， 由局领导到现场接待协调处理。同时， 县委、政府有特殊要求的按县委、政府的有关要求办理。

　　(九)对围堵市委、市政府以上机关大门的上访事件， 办公室上报局领导， 由局领导带领有关业务股室负责人， 在最短的时间内(原则上到京接访最长不超过12小时、到省接访最长不超过6小时、到市接访最长不超过3小时)按上级要求赶到指定地点， 配合上级有关部门和有关县区积极稳妥地做好上访群众的工作， 无条件地将上访人带离。

　　六、责任追究

　　根据市委、市政府和县委、县政府的有关规定， 每起上访事件发生后， 要实行责任倒查， 严肃追究有关单位和人员的责任。

　　由责任追究组按照《省委办公厅 省政府办公厅〈信访问责暂行规定〉的通知》(豫办[]20号)和市纪委等六局委《关于印发〈南阳市信访工作责任追究暂行规定〉的通知》(宛信发[2007]11号)的有关规定， 对有关单位和人员提出责任追究的意见， 报县教体局处置全县教育系统群众各类上访事件信访稳定工作领导小组批准后执行。

篇6：信访维稳工作方案

　　一、指导思想

　　为进一步开展我乡教育系统的信访维稳工作， 根据县局信访维稳工作精神， 确保及时解决群众的合理诉求， 及时化解各处各类矛盾， 结合我乡实际， 对现有条件和权限内无法解决的信访件责任到人， 做好信访维稳包保工作。

　　二、组织领导

　　学校成立信访维稳包保责任小组

　　组 长：彭学民

　　副组长：陈三平、龙才见、魏兴隆、潘兴文、潘翠艳

　　成 员：钟彪、侯敏、张庭新、姚君、陈转新

　　三、工作措施

　　1、搞好排查， 责任到人。学校信访办公室对中学及以上接访案件和各小学、村组摸底新出现的信访苗头进行梳理， 然后按照分类管理的原则逐一分解到人， 能化解的在一周内迅速化解， 不能化解的做好包保稳控工作。

　　2、易访信访案件的包保， 努力搜寻各种信息， 对易访案件进行归类处理， 逐一包保到人。

　　3、坚持“一周一访”制， 及时化解合理诉求。

　　值日行政做好每日的矛盾隐患排查记载， 保持讯息的通联性。()查清矛盾的根源所在， 结合相关的人员和部门将矛盾化解在萌芽前， 调处在萌芽地， 做好相关的包保稳控工作。

　　4、搞好信访劝阻， 避免越级上访。工作组相关人员做到信息24小时通畅， 发现上访苗头及时劝返， 将影响降到最低状态。

　　四、包保对象包括

　　（1）“原民师”群体

　　（2）援助上岗人员群体

　　（3）军转人员群体

　　（4）特困教师群体

　　（5）特困学生群体

　　（6）其他突发事件群体或个体

篇7：信访维稳工作方案

　　一、指导思想和工作目标

　　按照教体局、中心校的要求和部署， 大力开展创建和谐校园活动， 进一步落实责任， 坚持开展不稳定因素和矛盾纠纷排查调处， 切实解决群众反映的突出问题， 狠抓影响社会稳定的各方面工作， 杜绝群体性事件和群死群伤事故， 切实维护正常的教育教学秩序和社会稳定， 确保我校持续安全稳定。

　　二、工作措施

　　1、提高认识， 加强领导充分认识到社会稳定、治安综合治理在构建社会主义和谐社会工作中的地位和作用， 也是教育教学工作正常开展的重要保障。要增强做好社会稳定综治工作的责任意识， 认真履行各自职责， 把全面推进信访维稳工作， 创建平安校园活动的开展， 统一到是“政治工程”， 是构建和谐社会的“基础工程”， 是“民心工程”的高度上来。学校成立了信访维护社会稳定工作。

　　领导小组。

　　组长：张丽华

　　副组长：倪慧君

　　组员：高凤林、冀海东、苏景富、宋丽伟、孟宪雷、刘耀东、陈福军及各年级组长

　　2、落实责任， 健全制度， 强化考核一是按照“分级负责、分级管理”， 学校一把手是本学校维稳第一责任人， 明确学校的主体责任， 个人的具体责任。二是进一步完善矛盾纠纷排查调处制度、安全工作制度、责任制度、情况报告制度、督促检查制度。三是严格实行领导责任查究制和“一票否决”制；坚持把抓维稳和平安校园创建工作的实绩与教职工本人的晋职晋级直接挂钩。

　　三、主要工作及任务

　　1、切实做好矛盾纠纷排查化解工作。加强组织领导， 落实责任， 强化措施， 做好矛盾纠纷排查、化解和对非正常上访的处置工作。营造更加和谐和社会氛围， 实现全国敏感时期我校做到“零到京、零上访”， 确保我校教育事业的改革和发展顺利推进。

　　2、安全工作。安全和维稳、综治密不可分， 发生安全事故， 处理不当或不及时， 极有可能影响社会稳定。通过提高认识， 全面落实责任， 加强机构队伍建设， 巩固管理体制， 优化动作机制， 进一步落实各项法律法规和制度要求， 消除安全隐患， 强化常规管理， 狠抓安全教育， 不断完善工作制度， 努力开拓创新。把“学校安全， 细节决定成败”、“学校安全工作务必精细化管理”的管理理念贯穿工作始终， 进一步促进安全工作管理制度化、日常化、规范化、精细化。对薄弱环节， 突出安全隐患排查整治力度。

　　3、突出“警校共育”， 治理周边环境。以“警校共育”为载体， 积极协调公安、工商、文化等部门突出抓好学校及周边治安环境整治和学校安全的人防、技防工作。形成有利于学校安全与稳定工作的良好社会氛围。

　　4、信访工作。认真组织学习、落实《信访工作条例》要求。按照政府统一领导， 坚持属地管理、分级负责， 谁主管， 谁负责， 依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则， 严格落实责任， 把师德师风、落实教职工待遇以及特困职工的帮扶工作作为重点， 做到件件有落实。

　　5、防邪工作。认真贯彻落实省、市、区政府关于防邪工作的意见和决定， 强化防邪责任， 加强反邪教教育， 使师生员工都受到教育， 全面形成“校园拒绝邪教”的良好氛围。

　　6、常规工作。认真落实的各项要求， 坚持对不稳定因素的.调处和校园周边环境隐患排查的整治， 及时解决各类矛盾纠纷， 把影响稳定的苗头消灭在萌芽状态， 坚持24小时值班和领导带班制度， 坚持重大问题请示报告制度， 确保信息畅通。

篇8：信访维稳工作总结精选

　　今年， 在乡党委、政府的正确领导下， 在县政法委、综治委的关心指导下， 我乡坚持以“三个代表”重要思想为指导， 以维护社会稳定为己任， 以创建平安排楼为目标， 紧紧围绕发展经济的主题和维护社会稳定的大局， 紧密结合本乡实际， 大力开展以普法教育为基础， 以民间矛盾纠纷调解、整治社会秩序、打击各种违法犯罪活动为龙头的各种社会治安综合治理活动， 有效提高了广大群众的法律意识， 创造良好的社会治安环境。现将一年来工作总结如下：

　　一、加强领导， 夯实基础

　　(一)强化领导。为维护排楼稳定， 乡党委政府将此项工作纳入重要议事日程， 成立了维稳工作领导小组， 由书记、乡长任组长， 分管副书记、副乡长任副组长， 乡纪委、派出所、司法所、党政办、信访办、交警中队、学校等部门负责人为成员， 负责领导和具体指导全乡的维稳工作， 各村委会均设有调解委员会、治安巡逻队、护村队， 人员固定， 责任明确， 形成了一级带一级、一级促一级、层层抓落实的工作格局。

　　(二)落实责任。按“横向到边， 纵向到底”的要求， 将维稳责任目标层层分解落实到每一个单位和具体责任人， 使人人肩 1

　　上有任务， 个个身上有责任， 以平安创建深化维稳工作

　　(三)齐抓共管。加大协调力度。充分发挥乡派出所、司法所、信访办、社会矛盾纠纷调处中心的职能作用， 突出公安干警、司法干警、信访综治人员在维稳中的主力军作用。 加大培训力度， 制定工作方案， 扩大维稳工作的实效性和社会覆盖面。

　　(四)保障经费。将维稳工作作列入乡发展规划， 经费纳入财政预算。

　　二、强化措施， 整体推进

　　(一)排查矛盾， 查找问题。整合派出所、司法所、综治办、联防队、信访办等资源， 成立乡综治维稳中心， 对全乡的矛盾隐患、治安隐患、安全隐患、民间矛盾纠纷进行经常性排查。乡、村、组三级对排查出来的问题， 层层建立台帐， 逐件落实办理， 实行一月一报告制。同时， 把“创安”工作与联防联动整体工程的实施紧密结合， 形成以农村110报警点， 重点部位治安执勤点与派出所专职治安巡逻队， 各村义务治安巡逻队为整体联防联动， 充分发挥治保调解的作用， 了解社会动态， 积极掌握信息， 排查矛盾纠纷， 及时做好疏导教育工作， 做到小事不出村， 大事不出乡。

　　(二)规范调处， 化解矛盾。由乡司法所、派出所、信访办、综治办负责， 坚持每月一次矛盾纠纷调处协调会议制度， 每月排

　　查一次热点难点问题， 对发生的重大矛盾纠纷和热点难点问题， 按照一个调处班子、一个调处方案、一个调处责任制、一个处置预案、一套奖惩办法的“五个一”措施， 实行限期负责办理制， 一月一交办， 办完销帐， 把问题解决在基层， 化解在萌芽状态， 做到问题不上交， 责任不推诿， 矛盾不激化。

　　(三)加大宣传， 送法下村。围绕我乡普法依法治乡规划， 认真组织开展好送法下村、法律宣讲进校园活动， 提供满意的法律服务、法律咨询和法制宣传， 提高广大人民群众和中小学生知法、守法、懂法、用法的法律意识。在群众和学校师生中进行广泛的法律宣传教育， 为创建和诣社会营造良好的法制环境。

　　(四)打击犯罪， 强化整治。由派出所负责， 继续深入落实“五联五创”工作措施， 即乡联网、所联动、村联控、组联防、户联群， 创平安乡、平安站所、平安村、平安组、平安家庭， 形成上下一致、整体联动， 点(治安值勤点)、线(巡查路线)、面(各村义务巡村)相结合的社会治安综合治理群防群治网络， 形成乡负责、村为主、组包创、户落实的平安创建机制。

　　(五)预防犯罪， 减少危害。一是开展禁毒和防治艾滋病宣传教育。二是抓好吸毒人员的管控工作， 确保社会面上无失控吸毒人员， 减少吸毒人群中艾滋病感染者对社会的危害， 为人民群众身体健康和生命安全提供良好的保障;三是开展禁毒和防治艾

　　滋病监测工作， 为掌握全乡不同人群尤其是吸毒人员艾滋病病毒感染情况， 为预防和控制艾滋病提供依据， 增强群众的安全感。

　　(六)做好对刑满释放人员、解除劳教人员的帮教工作。乡上专门成立了帮教帮教安置领导小组， 全乡13个村(居)委会都落实了帮教责任人， 在乡帮教安置领导小组的指导下开展工作， 在工作中采取亲情帮教、结对帮教等方法， 通过多渠道帮助他们寻找工作出路， 鼓励他们自谋职业， 走勤劳致富的道路。对生活确有困难的， 帮助其度过难关， 树立重新做人的信心， 防止这些人员走回头路， 减少重新犯罪现象的产生。

　　(七)认真开展反邪教活动， 创建无邪乡。结合我乡实际， 制定了创建无邪乡实施意见， 成立了“无邪教乡”创建工作领导小组， 并设有专门的“610”宣教员、信息员。通过综合运用各种手段， 培养文明行为， 抵制歪风邪气， 做到对邪教组织违法犯罪活动发现得了、控制得住、查处得了， 维护社会稳定。

　　(八)认真做好流动人口的治安管理和服务工作。建立了专门的出租房屋、暂住人口档案， 对全乡流动人口依照“以房管人”的思路， 通过加强对出租房屋信息的掌握达到对流动人口进行管理和服务的目的， 严格执行出租私房治安管理责任制度， 使外来暂住人员的管理走上制度化、规范化、正常化的轨道， 从而有效地预防不安全因素， 防患于未然， 无一例暂住人口违法犯罪案件。

　　(九)预防青少年违法犯罪工作深入开展。中小学校都配备了法制副校长， 并充分发挥他们的作用， 开设法制、德育课程， 积极开展健康向上的文体活动， 陶冶学生情操， 增强青少年的法律观念， 努力构学校、家庭、社会“三位一体”的防范网络， 共同防止青少年违法犯罪。

　　(十)高度重视安全生产。为有效地防止和遏制重特大事故， 减少一般事故， 保障人民群众生命财产安全， 把安全生产的各项要求和措施落实到生产经营的各个环节， 严格执行安全生产责任追究力度， 深入开展非煤矿山、民房火灾和交通安全、医疗卫生安全和食品安全等方面的专项整治， 严格治安执法和危爆物品管理， 严格管制刀具和枪支弹药、爆炸、剧毒化学物品等危险物品管理， 坚决杜绝因管理不力导致的重大治安事故。对采石、采矿等企业、场所实行严格管理， 严把审批关， 并签订《爆炸物品管理责任书》， 严防安全事故。

篇9：信访维稳工作总结精选

　　尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好!根据会议议程安排， 我向大家汇报___公司信访维稳工作的开展情况。

　　一、利川市电力公司信访维稳工作的基本情况

　　___公司历史遗留问题较多， 公司系统以摊子大、管理面宽、事务性工作繁琐为特点， 加上退休、内退、合同工、工程临时用工等的特殊群体， 稳定是头等大事， 更是发展的大事， 这是历年来公司每一届班子的共识。

　　近年来， 随着国家民生政策的出台， 信息化的快速发展， 各方面的维权意识明显增强， 信访诉求也不断增加， 稳定工作任务十分艰巨。从中央到地方、从上到下对信访维稳工作都非常重视， 中央三令五申保稳定。我们___公司党政班子更是不敢懈怠， 全力履职。特别是近年来， 我公司在市委市政府的正确领导下， 紧紧围绕“保稳定、促和谐”的总体目标， 扎实开展信访维稳工作， 努力解决信访职工的合理诉求， 妥善解决了一大批历史遗留问题， 稳定与和谐的局面得到进一步巩固。多年来， 未出现大的职工上访事件， 也未发生影响稳定的群体事件。

　　- 1 -

　　二、近年以来信访维稳工作开展情况

　　近年来， 公司积极作为， 结合公司实际安排部署维稳工作， 在全公司范围每季度开展一次矛盾纠纷排查工作。做到对不稳定因素心中有数、措施得力， 公司保持了安定稳定的局面。

　　(一)健全工作机构。公司自上到下健全信访、维稳工作领导小组， 公司主要负责人任维稳工作领导小组组长， 及时掌握维稳工作动态， 并根据人员变动情况， 明确部门， 责任到人。

　　(二)健全责任体系。进一步加强维稳信访工作责任体系建设。实施“谁主管、谁负责、谁的事、谁包案”的工作制度， 始终把“保稳定、促和谐”的工作责任落到实处。

　　(三)做好矛盾排查。公司各二级单位和相关职能部门都结合各自的工作进行矛盾纠纷排查， 确保公司稳定。按照“属地管理、分级负责， 谁主管、谁负责， 干部依法、及时、就地解决与疏导教育相结合”的原则开展工作。着力排除不稳定因素， 使矛盾纠纷化解在萌芽状态。做到了矛盾不回避， 矛盾不上交、矛盾不搁置。“发现得早、化解得早、控制得住、处置得好”的工作措施起到了明显的成效。

　　(四)重视上访信访工作。重视上访和信访工作， 积极合理解决职工诉求。近年来， 我们共收到13个信访件， 已经全部妥善解决。

　　三、主要做法和体会

　　(一)领导重视， 责任明确， 机构健全， 各司其职。进一步明确信访维稳“一把手”负总责， 按照“党政组织齐抓共管， 分管领导具体抓， 相关部门具体做”的要求， 加强信访、维稳工作的组织领导， 建立健全组织机构， 成立信访、维稳领导小组。通过明确责任领导和责任部门， 实施“谁主管、谁负责、谁的事、谁包案”的工作制度， 把“保稳定、促和谐”的工作责任落到实处。

　　(二)认真处置来信来访， 杜绝了上访事件发生。信访、维稳的主体是职工群众。公司健全工作机制， 实行分级处置职工群众的来信来访制度。同时， 我们结合不同性质事件和群体信访的特点， 有针对性地进行约访。特别是通过耐心细致的疏导解释， 大多数职工能给予充分理解， 同时也放弃上访， 即使要上访， 也不越级上访或群体上访， 只是到公司反映自己的信访诉求。

　　(三)工作体会：一是健全的工作机制， 充分发挥了公司各职能部门的职能作用， 把矛盾纠纷化解消灭在最初状态， 杜绝了群体上访事件， 确保了公司的稳定。二是坚持开展矛盾纠纷排查工作机制， 加强信访信息的及时收集与处理， 坚持“抓早、抓小、抓苗头”， 把矛盾化解在萌芽状态。三是狠抓源头， 想方设法解决上访人的实际困难和诉求。在具体操作中， 我们认真执行“两个把握”， 即“把握合情合

　　理， 把握法律法规”， 对确需解决的正当诉求， 一方面努力争取政策扶持， 一方面耐心解释， 做好稳定工作， 从而较好地从源头上遏制了信访势头。

　　经过公司系统的共同努力， 我们切实解决信访中的合理诉求， 确保解决问题、化解矛盾的各项措施到位， 做到了及时排查汇总企业的不稳定因素， 妥善处理群体性上访， 努力化解疑难、纠缠上访， 杜绝影响企业形象和社会稳定的重大群体性事件。

　　各位领导， 同志们， ___公司面临着新的机遇和挑战， ___公司将秉承优良传统， 开拓创新， 锐意进取， 争创一流业绩， 用辛勤的汗水与智慧谱写新的奋进之歌， 并做出新的更大的贡献。

篇10：信访维稳自查报告

　　按照**信访维稳工作总体要求， 现将信访维稳工作情况汇报如下：

　　一、基础工作情况

　　我公司高度重视信访和群众工作， 坚持公司领导批阅群众来信制度， 涉及群众利益的重要信访案件， 公司领导都亲自批示、直接过问， 确保群众信访反映的问题能得到妥善处理。

　　二、综合工作情况

　　（一）强化思想认识， 提高办事效能

　　公司要求负责信访工作的人员牢记“发展是第一要务、稳定是第一责任”， 经常、全面、系统地学习《信访条例》、《群众和信访工作逐级负责实施办法》和《群众和信访工作责任追究实施细则》， 强化信访工作人员的政治思想认识， 端正其工作态度， 提高其办事效能。

　　（二）深入清理排查， 及时化解矛盾

　　为维护人民群众的切身利益和社会稳定， 公司积极协调相关部门， 力争妥善解决解决拆迁相关的安置补偿等长远利益问题， 以确保建设生产经营安稳、有序推进。

　　（三）健全完善机制， 规范信访管理

　　公司按照《信访条例》规定及 “建立群众逐级上访处理制度”和“一个案子， 一名领导， 一套班子， 一个方案， 一抓到底”的总体要求， 落实了“首问责任制”， 创新信访工作机制， 对涉及信访工作的有关制度和规定进行了认真研究， 严格按照相关程序办理, 做到件件有落实。

　　三、接访办信工作情况

　　截止20**年年底， 公司共收到群众性来电、来信及来访0件， 未发生因公司工作造成的到省市上访事件， 重大节日、重要会议、重大活动期间未发生省、市集体访事件。

　　四、工作打算

　　公司将严格按照****的工作要求， 扎实推进信访维稳各项工作， 进一步提高创新工作力度， 抓好落实， 促进信访工作深入持续开展。在维护人民群众的切身利益和社会稳定的基础上， 全面推进工作。

篇11：信访维稳自查报告

　　我镇1—8月的信访稳定工作在镇党委、镇政府的高度重视和正确的领导下， 切实转变干部工作作风， 狠抓忧患意识， 为维护全镇的社会稳定做了大量细致、深入的工作， 现将自查情况报告如下：

　　一、加强领导， 提高认识， 确保信访稳定的坚实基础。确保了自治区、市委维护稳定及综治工作各项决策部署的贯彻落实。党委、政府将信访稳定工作列入重要议事日程， 镇党委书记、镇长亲自抓， 分管领导直接抓， 具体人员主动抓， 使所涉信访事项均能及时处置办理。

　　二、积极主动认真履行信访工作职责。群众来信来访， 件件事事均有登记、处理情况、落实情况均记载明确。领导接访和干部下访均作了相关记录， 使矛盾纠纷得以及时化解。1—8月所涉信访事项得到了及时的处置， 无不作为、慢作为、办事拖沓等影响社会稳定的不良行为。

　　上级机关、信访机构交办的本级党委、政府领导批示交办的信访事项按时限依法处置、办理， 处置及时、合理、合法。截止到八月份， 已收到上级转来的信访件19件， 都已及时办理并作了回复。接访办理的信访事项16人次。

　　三、对重点人员、重点群体， 采取强有力的稳控措施， 落实专人守护， 密切关注， 发现苗头及时做工作。针对我镇山林纠纷案情复杂， 取证困难等因素， 我镇成立了专门的山林纠纷处理小组， 目前已经受理九起， 调解成功五起。

　　四、在信访稳定工作中应进一步加强了对突出问题的掌控。今后的工作中， 我们将继续努力， 扬长避短， 并结合职能， 加大法制宣传力度， 加强律师服务信访工作， 认真搞好信访工作， 将我局信访工作搞得更深入、更扎实、更具体。

篇12：信访维稳自查报告

　　按照…局信访维稳和安全生产工作总体要求， 现将我院近期信访维稳和安全生产工作自查工作情况汇报如下：

　　一、基础工作情况

　　根据..局卫生系统信访维稳和安全生产工作的指示要求， 要坚持“稳定压倒一切”的'方针不动摇， 切实牢固树立“发展是第一要务、稳定是第一责任”的思想， 按照各负其责， 责任上肩， 及时化解， 妥善处置的方法。主动、快速、稳妥地做好信访维稳工作， 结合我院实际， 立即成立了以院长为组长的信访维稳和安全生产工作领导小组并进行了责任分工， 同时制定了工作预案。

　　二、综合工作情况

　　（一）强化思想认识， 提高办事效能

　　医院要求领导小组的人员牢记“发展是第一要务、稳定是第一责任”， 经常、全面、系统地学习《信访条例》、《群众和信访工作逐级负责实施办法》和《群众和信访工作责任追究实施细则》， 强化信访工作人员的政治思想认识， 端正其工作态度， 提高其办事效能。

　　（二）深入清理排查， 及时化解矛盾

　　1.为维护人民群众的切身利益和社会稳定， 医院近期深入排查医患关系， 电话回访了出院患者， 调查落实职工利益

　　等问题， 努力将矛盾消灭在萌芽状态， 确保医疗活动安稳、有序推进。

　　2.及时召开临床一线工作人员会议， 严格各项核心制度， 合理用药， 合理检查， 严禁大处方、过度检查和过度收费， 医技科室人员要做好对种医疗设备和各种试剂的保养， 保证各项辅助检查报告的准确性， 坚决杜绝各种医疗差错和事故的发生。

　　3.分管领导组织科室人员对各种电器设备、易燃易爆物品进行了一次检查保养。各科室平时要认真检查本辖区内的消防设施使用状态， 紧急流散的畅通情况， 诊疗仪器、锅炉、压力管道、配电室、水、电、等设施设备的保养情况， 易燃易爆和有毒有害危险物品的保管情况， 毒麻药品、放射源、消毒隔离等管理情况， 并落实到个人。对有问题的设备和容易出问题的物品及时上报院部。

　　（三）健全完善机制， 规范信访管理

　　1、进一步抓好信访问题排查化解工作。根据事业局的要求， 我院排查出来的问题由信访办公室逐一建立台帐， 实行台帐管理， 切实做到情况明、底子清。各分管领导要全面掌握分管线的人员动态， 在掌握情况后， 建立健全排查机制和化解机制， 定期召开会议， 排查不稳定因素， 坚持“抓早、抓小、抓苗头”， 实行“一个问题、一个领导、一套方案、一抓到底”的调处化解机制。对有关挑头人员要逐一落实“包

　　案”领导， 做到疏导教育和管控到位。

　　2. 加强情报信息工作。我院建立维稳情报信息的收集、分析研判和报送工作， 各科室负责信息的收集和反馈， 要求突发事件发生后随即向领导小组报告， 一般情况采取日报告形式。每天下午5点前向办公室报告当天的信访维稳情况， 随时上报重大信访信息， 决不能发生迟报、漏报、瞒报、压报现象。

　　（四）及时做好调处化解和稳控工作。

　　在排查摸底的基础上， 对上访群众反映的问题进行分类， 明确工作重点， 逐个立案办理， 落实领导包案处理；要认真对待群众上访反映的问题， 采取强有力措施， 解决好群众合理诉求， 要综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导、听证、救济等办法， 因案施策、逐案化解。

　　要切实加强重点人员稳控。稳控措施是信访维稳工作的重要内容。各单位主要负责人要认识肩上的责任， 正确面对排查出的重点人员；要保持头脑清醒、心中有数、信息畅通；要启动特别防护期维稳工作机制， 强化值班制度， 做到领导带班；对有非正常上访可能的人员， 要紧紧依靠当地党委、政府及有关部门做好人员包干负责， 全程跟进、应急联系等稳控工作， 出现问题要迅速采取措施， 就地解决问题。

　　（五）强化责任追究制度。

　　在十八大召开之际， 凡违反信访工作纪律， 工作不落实、不负责， 造成重大群体的事件的、出现非正常上访等不良影响的和出现任何安全事故的， 按照有关规定,严格追究相关责任人的责任。

篇13：信访维稳工作

　　信访维稳工作 -书信

　　一、预案适用范围和工作原则

　　一适用范围

　　本预案主要适用于确保畜牧系统不发生进京上访和非正常上访， 确保不发生到省集体访， 确保不发生影响社会稳定的重大 件的， 

　　二工作原则

　　(1)预防为主。建立健全矛盾纠纷排查调处机制， 做到早发现、早报告、早控制、早解决， 将问题解决在基层， 把矛盾化解在萌芽状态。

　　(2)属地管理。群体性上访事件的处置工作要在区委、政府的统一领导下， 做到条块结合、以块为主， 统一指挥、分工协作。

　　(3)快速反应。建立群体性上访事件的联动协调制度， 事前做到信息反应灵敏， 事中做到依法、及时、稳妥， 事后做到跟踪督办落实。

　　(4)依法办事。严格依照法律、法规和政策解决群众反映的问题， 统一政策宣传、答复口径。

　　(5)防止激化。坚持“宜散不宜聚、宜解不宜结、宜顺不宜激”的原则， 做到谈清问题、讲明政策、解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾、尽快劝返， 防止矛盾激化。

　　(6)果断处置。建立处置群体性上访事件的快速反应机制， 确保发现、报告、指挥、处置等环节紧密衔接， 做到反应快速， 应对正确， 依法果断处置。

　　二、组织领导体系

　　一维稳领导机构

　　成立处置群体性上访事件维稳工作领导小组（以下简称“维稳领导小组”）， 负责处置工作的领导、组织和协调。

　　畜牧局信访应急工作领导小组

　　组 长：鲁智勇

　　副组长：肖开容 邓应权

　　成? 员：梅永江 李云华 胡绍中 钟一平程勇

　　领导组下设办公室， 由程勇兼任办公室主任。

　　二办事机构

　　领导小组下设维稳处置工作办公室， 办公室主任由局行政办公室主任兼任， 工作人员由经验丰富的`接访工作人员组成。

　　维稳处置工作办公室主要职责：

　　(1)现场接待、疏导上访人员；

　　(2)负责联络， 协助相关部门做好接待秩序维护工作；

　　(3)收集、整理并报告群体性上访事件的信息和处置工作进展情况， 督查落实处理意见；

　　(4)对在预防和处置群体性上访事件工作中因失职、渎职或其他原因造成严重后果的责任单位和责任人员， 按照有关规定提出给予通报批评或者行政处分的建议。

　　三、防范预警

　　一建立经常性分析预测机制

　　加强对群众来信来访的综合分析， 完善预测预警机制， 对各类可能引发群体性上访事件的因素， 定期分析、研究， 及早制定有针对性的处置预案， 预防在先， 准备在先， 做到早发现、早报告、早处置， 

书信

　　对存在群体性上访事件苗头的重点对象， 及时通报有关地方和单位， 提出工作建议。

　　二确保局机关办公区域秩序正常

　　认真贯彻实施国家《信访条例》， 政策、法律、法规， 畅通信访渠道， 维护信访秩序， 加强协调配合， 建立预警联动机制， 引导群众自觉遵纪守法， 履行义务， 规范信访行为， 自觉维护我局的良好形象和正常工作秩序。

　　三严格执行信访信息报送制度

　　建立快速、高效、灵敏的应急信息网络， 保证信息渠道畅通。群体性上访事件发生后， 局信访办要迅速向局信访维稳工作领导小组办公室报告情况。信息报告内容包括：

　　（1）发生的时间、地点、参与人数、主要诉求等基本情况；

　　（2）信访办已做的工作及采取的措施；

　　（3）造成的社会影响和发展趋势；

　　（4）需要报告的其他事项。

　　四、维稳处置

　　一信息报告

　　发生群体性上访事件， 要在第一时间向上级报告， 并通报有关部门和单位。处置过程中， 及时续报有关情况。同时， 将有关领导同志关于处置群体性上访事件的指示或批示传达给相关部门。

　　二秩序维护

　　必要时， 通知领导小组及时协调其他部门共同开展处置工作。做好法制宣传教育和现场取证工作。未经领导小组同意， 禁止其他人员进行采访、拍照、录像。

　　三联合接访

　　参与接访的信访办人员视情况决定， 对发生较大或一般群体性上访问题， 由信访办组织接谈；发生特别重大和重大规模的群体性上访事件， 迅速启动联合接谈机制。局办公室负责做好有关组织协调工作。

　　四处置违法行为

　　对在群体性上访过程中出现围堵、谩骂、殴打接待人员等过激行为的， 信访接待工作人员应做到打不还手、骂不还口， 并做耐心细致的思想工作， 对其进行劝阻。经劝阻仍无效的， 报公安机关采取相应的现场处置措施。

　　五、后期处置

　　一调查处理

　　群体性上访事件现场事态平息后， 局有关部门、单位要积极配合做好信访事项的调查处理， 弄清事实， 查明真相， 并做好上访人员的思想稳定和矛盾化解工作。

　　二责任追究

　　对引发群体性上访事件的有关单位责任人员和处理群体性上访事件中的失职、渎职人员， 局党组将依照《信访条例》的规定， 对其提出给予党纪政纪处分的建议。

　　六、保障措施

　　一加强值班和信息沟通

　　信访办实行24小时值班制度， 畅通通讯联系渠道， 随时了解和掌握有关情况， 随时报告。

　　二加强后勤服务工作

　　局办公室负责处置群体性上访事件的后勤服务工作， 做到周到细致、及时到位、保障有力。

　　以上就是“信访维稳工作措施（集锦13篇）”的论述。

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