万亿家政市场为何越来越火-

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　　这两天， “月嫂月平均工资15000元”话题上了微博热搜， 看来2023年的家政服务真的是越来越贵。央视财经《第一时间》栏目最新报道了一期“关注节后家政市场”节目， 我们从中可以看出2023年家政市场的最新变化。记者从多家家政公司了解到， 月嫂和育儿嫂月平均工资分别在15000元和7000元左右。

　　这不是家政服务人员的高薪酬话题第一次登上热搜。这直接反映出， 市场对月嫂、育儿嫂等家政服务的需求旺盛， 让阿姨这个职业成为了香饽饽， 家政行业“钱”景可期。抖音在今年1月初发布的《2023抖音数据报告》也显示， 2023年， 家政服务员与教师、医生、农民、消防员、外卖员等职业一同进入2023抖音点赞最多的职业前10榜单， 获赞位列第10位。这不仅是对家政服务员辛苦奋斗的理解， 更标志着家政服务员这一职业正日益发挥其价值， 并得到社会的认可。

　　在传统观念中， 月嫂、育儿嫂、保姆的工作内容简单， 没有什么含金量， 更不用说专业度了。现如今， 随着现代家庭收入水平的不断提高， 对生活质量和品质也有了更高的要求， 这也使得家政服务也越来越不简单了。最近几年， 人们对家政服务的需求越来越丰富， 要求也越来越高， 主要体现在以下三个方面：

　　第一， 专业化越来越高， 知识型家政人员越来越受欢迎。

　　现在很多家庭越来越喜欢雇佣年轻和高学历的家政人员。在雇主看来， 如果家政人员有相应的学历， 再加上有丰富的经验， 能带来更好品质的服务。最近几年， 高学历的家政人员呈现上升趋势。根据阿姨来了发布的《2023阿姨年鉴》数据， 截止至2023年底， 有7.2%的阿姨拿到了大专及以上学位， 数据比上年提高了2.2%。

　　家政服务专业化还有一处就体现在称呼的变化上， “保姆”也有了一个职业名称：家庭服务师。很显然， 知识型家政服务员正越来越受欢迎， 除了能提供基础服务外， 在诸多方面也能起到很大的帮助。

　　第二， 高端化趋势显现， 家政服务同样也能高大上。

　　在很多年前， 北大毕业卖猪肉引发了社会热议， 而现如今这一幕也同样发生在家政行业。最近两三年， 我们时常会看到不少北大、清华、人大， 乃至是有留学背景的高学历人才加入家政行业。去年曾有媒体报道， 一位本科就读于南京航空航天大学， 后来又获得了中国人民大学经济学硕士学位的男子， 前两年从互联网公司辞职， 转身投入家政管家工作。

　　像上述男子这样优秀的条件， 一般入行起薪每年在50万元左右， 因为愿意入行的人屈指可数， 市场缺口大。一般来说一个合格的高级家政服务员， 同时最多会有15个客户争抢。

　　高学历人才经过专业培养之后成为高端家政服务人员， 能满足高净值家庭及人士对家政服务的需求， 同时高端家政服务也能吸引越来越多的年轻人加入。

　　第三， 家政服务定制化， 服务应有尽有， 定制专属服务。

　　除了传统的育儿嫂、月嫂等服务需求外， 新一代年轻人对家政服务也有着不一样的需求。有不少年轻人忙于工作， 生活上较为懒散， 不少年轻人会请钟点工打扫卫生， 甚至是上门做饭等等。

　　年轻人还有着一些定制化的需求， 比如有很多年轻人为了节省时间， 会请整理收纳师进行物品整理和归类， 这让整理收纳师成为一门新兴职业， 目前市场上很多整理收纳师基本月薪一万起， 高的可达到数万元。

　　再比如， 很多年轻人爱养宠物， 他们会不惜重金请一位专业的宠物护理师上门服务， 目前国内和国外正在兴起了一个新职业：宠物保姆。

　　万亿家政服务市场

　　中国家政服务业市场规模增长较快， 总体市场规模近些年保持在年均20%左右的增速。

　　艾媒咨询报告显示， 2015年至2023年中国家政服务业市场规模逐年稳步增长， 2015年中国家政行业市场规模仅为2776亿元， 2023年达到8782亿元， 同比增长约26.0%。预计2023年中国家政行业市场规模将达10149亿元。

　　目前家政服务行业人才十分紧缺。根据人社部公布的“2023年中国最缺工职业TOP10”名单中， 家政服务员位列其中。

　　家政服务正成为越来越多现代家庭的刚需， 这背后主要有两大支撑点：

　　一是， 全面已经进入“三孩时代”， 市场将会增加育儿嫂、月嫂等服务， 以及更为细分类别的专业服务等需求。

　　二是， 老龄化催生养老护理服务需求。最新人口调查数据显示， 中国60岁及以上人口2.67亿， 占总人口的18.9%；65周岁以上的老年人口突破2亿， 占人口总数的14.2%， 正式进入中度老龄化社会， 而且未来养老服务不仅在城市， 国家正在大力推进农村养老服务体系建设。

　　数据显示， 当前全国家政行业人员缺口高达3000万人。

　　中国家庭服务业协会在去年声称， 我国城镇现有的1.9亿户家庭中， 约有15%的家庭需要家政服务。北京家政服务协会曾经测算， 北京600多万户家庭里， 至少有200万户需要家政服务。

　　值得关注的是， 高端家政服务人才供不应求， 更为紧缺。以上海一地为例， 高端家政专业人才的缺口就达20万。

　　越来越多的现代家庭开始青睐年轻和高学历的家政服务专业人才， 正加速推动家政行业从业者逐渐向年轻化和高学历等方面转变。

　　但根据市场数据显示， 某知名家政平台40岁以上的阿姨为家政阿姨群体的主体， 比例高达85.6%。学历上， 初中及以下学历占比59.4%， 中专及高中学历占比36.8%。所以不断提升家政服务人员的专业技能仍是当前行业的重要任务。

　　与此同时， 在未来应该进一步加快培养家政服务专业人才， 特别是高端家政服务人才和行业管理人才的培养。

　　但目前家政服务人才培养方面却面临就业火爆招生冷清的尴尬局面。

　　据不完全统计， 目前全国共有122所院校， 开设了125个家政相关专业， 家政专业的在校生仅为1344人， 仍然招不到人。

　　未来要想培养更多的年轻专业家政人才， 需要改变年轻人对家政服务的传统认知。

　　家政服务的职业化、专业化、高端化等趋势明显， 未来会看到有越来越多的年轻人和顶尖专业人才进入家政服务行业。

　　家政服务已经不再简单， 品质化的家政服务会越来越多， 家政服务的收费自然也会越来越贵。

　　本文节选自NBS新品略， 作者吴文武。

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