菜鸟驿站客服24小时热线是多少？是人工服务吗？

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菜鸟驿站客服24小时热线是多少？是人工服务吗？

消费者服务热线：9519666， 周一~周日09:00-21:00；为菜鸟消费者在菜鸟裹裹， 菜鸟驿站， 菜鸟自提柜， 菜鸟农村物流等业务场景下提供物流服务咨询
菜鸟合作伙伴服务热线：9519678， 周一~周日09:00-21:00；为菜鸟合作伙伴在菜鸟裹裹， 菜鸟驿站， 菜鸟自提柜， 菜鸟农村物流等业务场景下提供物流服务咨询。
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菜鸟驿站客服是人工服务吗？

可以转接人工客服服务。

菜鸟驿站国内物流园区

菜鸟物流园布局在物流作业的集中区域， 承接电子商务及传统商业对物流的需求。菜鸟物流园通过集合多方合作伙伴、集合多种运输手段、集合多种作业方式、集合各类运行系统， 来保证整条物流链路的高效协作及服务水平统一。在未来， 菜鸟物流园将继续深化布局， 更开放、更标准、更高效， 为新商业的各个参与者提供更优质的物流服务。

菜鸟驿站加盟条件

社区站点：面向社区， 店铺为个人所有或租用， 无统一供应链管理
1、合作类型：非快递公司承包区的快递代办点、以菜鸟驿站模式切入创业的站点、部分零售类&服务类店铺。
2、硬件设备：店内有联网电脑或智能手机、专业包裹货架、监控、烟雾报警器、自动应急照明设备、防毒口罩、长胶手套（耐强酸强碱）、灭火器、电子面单打印、PDA等。
3、经营空间：专业点-店铺实际场地面积≥20㎡， 小站-店铺实际场地面积≥10㎡。需要有独立的包裹存放区域， 可以容纳开展业务所需的接待台、货架等。
4、经营时间：08:00-22:00内不低于10小时， 且营业时间内有专人值班
（相关设备待确认可合作后再进行购买， 各城入驻标准最终以小二线下审核确认为准）。
校园站点：在高校范围内， 面向高校内师生进行包裹暂存和代寄服务的站点。
1、经营主体：可以为公司、个体工商户或个人。
（1）若为公司需提供三证（工商营业执照、组织机构代码证及税务登记证）， 已完成三证合一的公司可提供加载统一社会信用代码的营业执照；若为一般纳税人， 请提供一般纳税人资格认定 的税务事项通知书；
（2）若为个体工商户需提供营业执照、税务登记证及法人身份证；
（3）若为个人， 请提供 运营负责人身份证 。
2、硬件设备：站内有联网电脑、智能手机、菜鸟定制巴枪、菜鸟云监控、菜鸟自助取件服务终端S01（高拍仪）、电子面单打印机、灭火器、标准快递货架（每100件快递匹配一组货架）、wifi等。
3、经营空间：大于20平米的场地， 如校园商业区或生活区、交通枢纽处等独立非露天场地。同时， 需设置绿动回收区。
4、业务技能：主流合作快递公司需接入2家以上（申通、圆通、中通、汇通、韵达、天天、邮政， 其中至少1家为通达系， 即申通、圆通、中通、汇通、韵达）， 且日均包裹派件量250单以上。
5、经营时间：08:00-22:00内不低于8小时， 且营业时间内有专人值班。
社区服务商：具有正规合法的营业执照；可负责特定城市的驿站拓展、驿站建设管理、驿站服务、活动运营
1、拥有快递从业经验和行业资源， 熟悉快递运作体系。
2、拥有商户拓展合作经验， 有销售推广、渠道管理和运营经验。
3、拥有公司资质， 具备团队者优先。
4、奉行客户第一， 注重服务理念， 抱有长远的合作态度。
5、拥有创业的激情和理念者优先。

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